智能体工作流的异常和错误处理需要建立分层响应机制。
1. 异常分类
- 可恢复异常:网络超时、临时服务不可用等,通过重试解决
- 不可恢复异常:参数错误、权限不足、数据格式错误等,需要人工介入
- 业务异常:逻辑冲突、约束违反等,需要根据业务规则处理
2. 错误传播与隔离
- 子任务失败时,根据依赖关系决定是否阻断整个流程
- 非关键路径的错误可以隔离处理,不影响主流程执行
- 实现错误上下文传递,便于追踪根因
3. 补偿事务
- 对于已执行的不可逆操作,定义补偿动作进行回滚
- 支持 Saga 模式(借鉴自微服务架构的分布式事务模式),通过正向操作和补偿操作的配对实现最终一致性
- 记录补偿日志,确保数据一致性可追溯
4. 超时控制
- 为每个节点设置合理的超时阈值
- 超时时触发降级策略或转交人工处理
- 支持动态调整超时时间,根据负载情况自适应
5. 错误报告与通知
- 实时推送关键错误告警给运维人员
- 生成结构化的错误报告,包含堆栈信息和上下文
- 建立错误知识库,积累常见问题解决方案