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最近更新时间:2020-07-09 10:31:09

云呼叫中心的融合通信客服是指什么?

融合通信客服是指客服可使用同一工作台统一接待电话、在线会话、音视频通话服务。

云呼叫中心客服数量有限制吗?

无限制。首次开通云呼叫中心服务,可获赠50个融合通信客服,有效期90天(从开通之日起生效)。 如需更多客服或免费客服到期,需要 购买融合通信客服

云呼叫中心有没有 Demo?

有。云呼叫中心 Demo 链接可以通过以下方式获取:

关于呼叫中心 Demo 具体操作指引请参见 呼叫中心 Demo 指南

云呼叫中心支持哪几种客服?

云呼叫中心支持在线客服、电话客服和全媒体客服3种服务模式。

可以通过云呼叫中心为微信小程序配置客服吗?

可以,配置流程请参见 配置全媒体客服(微信小程序)

云呼叫中心 Demo 对浏览器有要求吗?

有,呼叫中心 Demo 目前仅支持 Chrome 70及以上版本的浏览器。

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