我目前正在成为一个小型开源项目(一个Facebook工具包)的维护者,当然,其中一个职责就是在我们的论坛上回答用户的问题。虽然我很乐意帮助用户学习如何使用我们的工具包,并处理他们可能会遇到的问题(最终可能会指出我们代码中的错误),但大量的问题似乎与我们的工具包没有太大关系,而是更多地与一般情况下如何编程有关。
我很想帮助那些提出这些问题的人,但我真的没有时间成为一名全职的编程老师。我不想就这样忽略它们。他们并不是要求别人给他们灌输所有的东西;他们只是不知道从哪里开始解决他们的问题。有没有什么方法可以在不冒犯他们的情况下给他们指出正确的方向,而不是把我所有的时间都花在教我们的用户一般的编程技能上?
发布于 2008-11-11 20:14:56
制作一个包含一些基础知识的FAQ页面或教程,这将消除相当多的问题。
发布于 2008-11-11 20:18:05
把他们送过来!不过,说真的,你的回答的“感知价值”与你的态度有很大关系。准确地告诉他们你在第二段中说过的话:你没有足够的带宽来提供你想要的帮助,但你可以推荐一些非常有用的网站、书籍或其他参考资料。"STFW“是可以接受的,只要它表达得当,你甚至可以推荐搜索词。
https://stackoverflow.com/questions/283005
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