呼叫中心私有云部署是指将呼叫中心的业务部署在客户自己的私有云上,以满足数据安全、隐私和合规性等方面的需求。私有云部署可以让客户在自己的数据中心或云服务提供商的数据中心中部署呼叫中心的应用程序和数据库,以便进行更灵活的管理和控制。
私有云部署的优势包括:
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请注意,这些产品可能会因为地区和客户的需求而有所不同,客户可以根据自己的需求和预算进行选择。
携程技术中心作为大中华区开源云计算平台OpenStack应用的特邀代表参加2013香港Open stack峰会后,携程云平台研发总监吴毅挺近日又作为主要分享嘉宾,参与了“第六届中国云计算大会-OpenStack企业应用之路技术培训”并接受CSDN专访。 吴毅挺,携程云平台研发总监 从零开始团队组建,基于OpenStack研发携程私有云,用于管理携程所有的开发、测试、以及生产环境和呼叫中心基础设施;包括VMware/KVM虚拟化管理,物理服务器自动化部署,为超过万人的呼叫中心提供虚拟桌面;毕业于浙江大学,曾
如今,似乎云计算服务提供商与天空中的云朵一样多,那么你如何知道哪个云适合您的通信业务呢?毕竟,不同的业务应用对于可扩展性,性能和延迟有不同的要求。例如,适用于客户应用管理(CRM)的应用程序可能无法用于实时视频会议。为了增加更多的选择,企业提供了各种云选项,包括私有云,公共云和混合云。为了帮助提供一些清晰度和判断力,以下有四个问题可以帮助你为业务路径选择正确的云。 1.当网络中断的时候会发生什么? 业务连续性和灾难恢复对于许多业务应用程序至关重要,特别是对于商业通信来说。如果企业的呼叫中心的业务中断长达一个
一、概念 “云计算”概念由Google提出,一如其名,这是一个美丽的网络应用模式。云计算是是分布式处理(Distributed Computing)、并行处理(ParallelComputing)
携程系统部研发总监吴毅挺,在 QCon 北京 2016 上分享了《携程的持续交付之路》:经历了新平台上线、大刀阔斧改革、以及 528 之殇之后,携程的交付能力有了怎样的提升?交付平台有了怎样的改进?我们从中能够得到什么经验?都可以在视频中找到答案。 随着携程业务的高速发展,研发人员增长迅速,业务系统日益复杂,缩短 Idea 到功能交付至用户手中的时间至关重要。 本次演讲分享了携程持续交付平台的发展历程。新一代平台上线,引入诸多新技术,大刀阔斧的变革应用部署规范和生命周期管理,建立可视化发布,数千应用如何平滑
客服中心通常都是人员密集型的工作场所,天然不利于防疫隔离,特别是负责电话业务的客服人员,带上口罩往往会导致语音沟通不清晰,不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流,大家一起探讨如何在满足防疫的要求下,能够持续稳定的对外提供客服工作,特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言,即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下,供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面: 1. 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务,
JP Morgenthal的这篇文章来自DZone云开发指南 - 2015年版。欲了解更多信息,包括行业专家的深度文章,PaaS,iPaaS,IaaS和MBaaS的最佳解决方案,请点击以下链接下载免费的指南。
数字经济为中国产业转型带来了巨大的机遇,我国数字经济规模已达27.2万亿,占当年GDP将近1/3,数字经济这几年表现出远高于GDP的增长率,复合增长率达18.9%。数字经济成为新的增长动力,上云是实现数字经济基础工作。
所有行业都受到数字化转型的影响。对于几乎所有垂直行业中的各种规模的组织来说,如今,有能力改善与组织互动的人的体验才是重中之重。数字化转型的第一步是实现底层基础设施的现代化,因为这将为数字化举措的推动带来必要的敏捷性、规模和弹性水平。 美国职业棒球大联盟实施了基于敏迪(Mitel)的私有云以提供一致的全联盟范围的通信。 所有行业都受到数字化转型的影响。对于几乎所有垂直行业中的各种规模的组织来说,如今,有能力改善与组织互动的人的体验才是重中之重。数字化转型的第一步是实现底层基础设施的现代化,因为这将为数字化举措
导语 携程今年动作不断,继5月份收购艺龙后,前不久又宣布了与去哪儿合并,成为国内在线旅游领域当之无愧的霸主。那么一路走来,技术是如何支撑携程成长到今天的地位,我们基于过去三年携程在QCon会议中分享的十几篇技术主题内容,从一个独特视角来下分析下携程技术的演进之路。 在今年11月17日QCon旧金山的中国技术开放日专场上,携程旅行网CTO叶亚明(Eric Ye)先生也将上台与大家分享携程的技术演化进程。 基础架构 携程在多年的发展中不断进行架构优化,逐步采用分布式架构,解耦业务和架构,提高可扩展性,现在已逐步
微软新任CEO Satya Nadella去年上任时,祭出“移动至上,云端优先”(mobile first and cloud first)的新政策,至今抛出了许多新服务与改变,来瞧瞧Nadella上任一年后端出什么样的成果。 新策略1:拉拢百万Android和iOS的App拥抱微软 为了快速扩张App市场,微软不惜化敌为友,让百万Android的App和iOS的App无痛转移到Windows 10 苹果和Google双双透过iOS和Android的App市集稳坐App两大龙头。这次微软决定改采化敌为友
无论是从云计算的部署与普及还是云计算各形态的部署比率而言,相对于中国云计算市场,欧美市场仍处于领先地位。据统计,欧美云计算市场中使用混合云的用户占比58%,仅使用公有云的用户占比29%,另外,只使用私有云的用户占比仅为7%,远低于欧美用户对混合云和公有云的使用。除此之外,79%的欧美企业级用户已经部署混合云,并表示混合云的部署能够帮助企业选择最优的云计算形态去适应不同生产应用的需求,因此混合云相对于欧美企业级用户而言是最优的战略选择。与此同时,中国云计算市场对混合云(31.5%)和私有云(31.5%)的接受
许多企业了解公共云的好处,但由于考虑到安全性,宁愿将其业务置于单一租户的环境中,而不考虑采用公共云。如今,虚拟私有云可以帮助企业满足这一需求。 公共云的好处继续得到企业的关注,近几年的采用也在显著增
“ 大家好,我是虚拟化时代君,一位潜心于互联网的技术宅男。这里每天为你分享各种你感兴趣的技术、教程、软件、资源、福利……(每天更新不间断,福利不见不散
混合云是一种云的使用模式,即用户同时使用私有云和公有云。在Flexera发布的《State of the Cloud Report 2022》报告中,类似且比较容易混淆的云使用模式还有:
T客汇官网:tikehui 撰文 |Felix 选择公有云或私有云并不是一个二选一的问题。行业分析师指出大部分的公司使用了多云战略,也就是说明他们至少使用了两种形式的云。 RightScale 2017 的报告中发现,平均每家公司正在使用1.8个公有云和2.3个私有云,同时正在准备使用1.8个公有云和2.1个私有云(正在测试)。很多公司选择了混合云的方案,所以他们在单一的环境中至少使用了一种私有云和一种公有云。 公有云本地部署私有云托管私有云混合云硬件部署和管理者服务商客户服务商服务商与客户硬件共享模式
云计算的发展到今天,很多企业计划或正在使用云计算,但不是每个企业都使用相同类型的云模式。云模式有三种,包括公有云,私有云和混合云。为了帮助企业选择合适的模式,以下对这三种模式的概念和应用进行对比。
如今,人们越来越清楚的是,企业选择停止建立私有云基础设施,并于2017年转向混合IT基础设施。 许多企业依赖于数据中心服务作为他们事业和谋生手段。然而毫无疑问,2017年是私有云消亡的一年,虽然目前还没有消亡。 定义私有云 大多数反对私有云死亡的这一想法分为两类。第一个想法来自提供托管私有云的供应商,另一个来自Adobe,沃尔玛和GE等企业成功的私有云部署。因此,定义私有云至关重要。 私有云属于难以确定的事物之一。人们不需要再建立一些云计算的技术定义,因为人们看到它的时候就已经了解。专家认为识别私有云最简单
值得注意的是,混合云部署中的公共云和私有云是独特和独立的元素。这使组织能够在私有云上存储受到保护或具有特权的数据,同时保留利用公共云计算资源运行依赖此数据的应用程序的能力。 据管理是任何工业“物联网”
跟踪云计算市场增长的一个方法是跟踪企业在基础设施和设备的投资。这就是调研机构IDC公司的全球季度云计算IT基础设施跟踪工具可以揭示这一切的原因。 云计算市场增长更快 根据IDC公司的报告,全球IT基础架构产品(包括服务器,企业存储和以太网交换机)在云计算环境中的总支出将在今年增长18%,达到440亿美元。同时,IDC公司表示,2017年对传统非云架构设备的投资实际将下降3%以上。 这种发展趋势是明确的:公共云,私有云和混合云将不断增长,因为传统的内部部署IT基础设施日益减少。IDC明确表示,企业利用外部
云技术是指在广域网或局域网内将硬件、软件、网络等系列资源统一起来,实现数据的计算、储存、处理和共享的一种托管技术。
一些企业仍在投资私有云,并且他们正在快速开发其数据中心网络以实现其云计算转型目标。
私有云能解决企业面临的普遍挑战和问题,公有云能帮助企业向云计算平滑迁移。 在几年前,云计算刚开始流行,并且引人注目的仅是公有云,但是到了如今,私有云和混合云也正在获得越来越多企业的关注。事实上,私有云部署能解决企业面临的普遍挑战和问题,但是这其中有一些不能通过公有云来解决,公有云只能帮助企业加速向云计算迁移。 当企业衡量和评估私有云和公有云时,应该注意其中的5个核心原则: 1.易于使用 IT部门的职责不仅是技术的实施,还要对IT系统进行运营维护和支持。不幸的是,从运营和使用的角度来讲,新技术往往会耗费时间和
很多企业正在将工作负载迁移到公共云,并在内部采用私有云。随着这些云计算模式的兴起,各种规模的企业都将重点放在混合云上,以架起这两种模式之间的桥梁。
上面针对云计算一大段的解释你懂了吗?我来给大家“翻译一下”:云计算就是一种基于因特网的超级计算模式,在某一个地方由谷歌、IBM这样的专业网络公司建立了一个数据中心,将成千上万台电脑和服务器连接在一起,达到的效果就是普通电脑远远不能达到的每秒10万亿次的运算能力,而用户完全可以通过电脑、笔记本、手机等设备接入这个数据中心,根据自己的需求选择计算。
当私有云和混合云技术首次出现时,一些权威人士预测,他们的应用不会持续太长时间,因为企业都将转向采用公共云。然而,他们最后都错了…想知道为什么吗? 以下有几个很好的理由解释为什么私有云和混合云可以存留下来。首先,一些企业的工作负载和存储数据一旦增长到数十PB,就会加大维护公共云部署的成本。此外,一些垂直市场(例如金融服务)的内部安全控制要求十分严格,因此在他们业务许多方面,公共云不是很好的选择。最后,企业客户希望能够选择一个最适合他们的云解决方案,并且如果他们的情况另有规定的话,他们不希望被授权使用公共云
但实际上,机器人已经开始进入各行业各业,用低成本、高效率两张王牌成功吸引物流、工业、乃至服务业的追捧,电话营销领域同样如此。
谈及私有云,如果你说有少少失望,这是正常反应,其他人也有同感。 专家们长期坚持广泛的私有云部署是预料中的结果,但现实并非如此。虽然构建私有云的技术已出现好些年头,使用的人却不多。 乍一看,私有云采用率图表稳步上升。比如,Forrester说有31%的企业客户宣称部署了私有云,另外17%计划在未来12个月内开始构建。 分析师Lauren Nelson表示,经过仔细查看,只有13%的组织拥有真正意义上的私有云。 “多数是采用软件解决方案提升他们的管理能力,”Nelson说。通常,这些所谓的私有云并不包括云的某些
可以肯定地说,几乎每家企业是虚拟化用户,而其中一大部分企业也会同时使用公共云的服务。云计算的普及促进了人们对数据中心虚拟化到私有云迁移兴趣的增加,但许多人仍不清楚私有云的好处,以及如何过渡到私有云。
云计算的深入发展和应用,推动了云数据中心的构建和推广。2006年8月Google首席执行官埃里克。施密特在搜索引擎大会中首次提出“云计算”的概念。在Gartner提出的年度十大战略科技排名中,“云计算
云计算在企业中的流行度直线上升,无疑很多企业会讲数据中心虚拟化转移到私有云。但是企业在执行私有云迁移之前,应该认真评估自身的环境,考虑得失。 因为虚拟化和私有云提供了类似的好处,在计划私有云迁移之前要确保为私有云的使用辩白一下。在确保私有云的好处对于企业来说是值得的之后,再计划大致的方法。这个过程中包含了要确定企业要保持的现有的虚拟化框架的数量有多少。最佳的战略就是尽可能保留,除非你的虚拟化战略有严重问题,或者完全不需要承诺什么。 自此之后,就可以开始研究虚拟化厂商提供的私有云选择了。做一下功能盘点,尤其是
混合云架构融合了私有云和公有云,如何部署混合云已经成为IT圈里面最热门的话题之一。大部分数据中心团队都发现这种架构在技术上具有极大的挑战,这些挑战主要源于各种工具的不成熟和云产品的快速发展。 出于各种原因,IT团队需要将云资源同时分配在私有云和公有云上,从而产生了混合云。其中首要原因是云爆发。云爆发指应用运行在私有云或数据中心中,当私有云计算能力达到顶峰时按需加入公有云资源。除此之外还有经济原因,公有云能降低资源开销,同时也能降低维护成本。 解决峰值业务的访问 对企业来说,在公有云服务提供商(如亚马逊云服务
可以肯定地说几乎每一个企业都是虚拟化的用户,而且大多数也在使用公有云服务。云的流行性增加了企业从数据中心虚拟化迁移到私有云的兴趣,但是很多人对于私有云的好处以及如何实现这种过渡并不清楚。 在迁移之前,
如今,随着云计算的发展,几乎每个企业都在使用或将要使用它,但是,公司可能不会选择相同类型的云模型,实际上,存在三种不同的云模型,包括私有云、公共云和混合云,其中最常见的是私有云和公共云。
正如其名称所示,私有云是专用于单个组织的云计算服务。在私有云中,计算资源通过安全的私有网络交付,用户无需与任何其他组织共享云计算资源。
混合IT是一种企业计算模型,其中组织通过传统的内部IT系统提供一些资源,同时还将云计算服务的某种组合用于其他资源。混合IT云架构(无论是公共的还是私有的)的特点是基于需求的可扩展性、用户易于提供以及测量和计量的使用。
Amazon大规模宕机、苹果与Google云计算开展合作,Dropbox自建私有云……最近的云计算市场可谓是变化多端。当公有云成本低却缺乏安全性、数据私密性,私有云更安全却成本昂贵时,不少企业理所当然地选择了两者兼顾。但由此引发了另一个难题:如何并行管理不同来源的主机,同时顺应业务需求使其相互配合? 市场调查 首先,让我们回顾下最新有关云计算在企业级市场占有情况的调查。据RightScale 2016年对1060个来自不同行业、不同组织的专业人员的调查显示: 1 · 95%被调查的组织已经在IaaS上运行
随着公有云发展趋近饱和,云厂商们在混合云等新的方向寻求突破。 所以提出了混合云,边缘云等概念让人眼花缭乱。这里对不同的云计算服务类型进行梳理。
调研机构IDC公司的一项研究预测,仅在2018年第二季度,全球私有云投资的销售额就达到了46亿美元,比2017年同期增长了28.2%。
根据RightScale 今年新发布的一份关于全球云计算市场的调查,58%接受调查的企业采用了混合云。在旺盛的市场需求面前,众多厂商的进入带来了混合云市场的百花齐放,竞争的大幕也随之拉开。
私有云在完成需求前需要资本支出投入,这也意味着企业实际上需要进行更大的投资,这种投资大于针对计算资源部署的传统IT模型。因此部署基础架构的最初成本并非私有云模式产生利润的地方所在;部署一个云的运营效率以及跨整个生命周期的资源消耗才是私有云真正的利润点所在。 至少有四个领域能够让私有云加强IT效率,包括: 1、采购:如果在一个单一交易中,从相同的服务器库存单元(SKU)得到了多种实例,厂商将提供总量折扣。此外,云计算服务器通常指定采用主流的价格,而非逼迫性能极限。高性能应用用于多种稳定性能计算单元,而非单一高
近几年网络届最火的事情莫过于开放网络,Google作为公有云带来的优势正在不断吸引企业的注意力,近几年公有云的采用也在不断增长。但是在公有云的大趋势之内,企业还有一个可供选择的部署模式:虚拟私有云(VPC)。 📷 Gartner副总裁兼分析师Neil MacDonald表示,私有云的愿景是为企业提供内部的云服务。虚拟私有云也是类似的情况,虚拟私有云计算(VPC)之于公有云计算有如虚拟私有网络(Virtual Private Network, V**)之于公共网络。他说:“虚拟私有月并不是一个真正的
大数据、云计算、人工智能,组成了恢弘的万亿级科技市场。这三个领域,无论远观近观,都如此性感和魅力,让一代又一代创业者为之杀伐攻略。
几年来,“私有云”一词一直带有负面含义。但正如我们所知,技术更像一个轮子而不是一支箭,私有云应运而生,并获得了极大的关注——而且都是积极的。
导语:随着云计算的落地,云安全随之成为企业关注的话题,那么2014年云安全将会有哪些进展呢?业内人士展望了一下2014年云安全的是个方面。 1. 企业会发现BYOS对公共云的重要性。 鉴于最近政府访
云计算、公共云、多云……人们几乎每天都能听到有关云计算的新闻。事实上,它已成为企业获得敏锐信息技术的推动力。作为Oracle应用程序用户,云计算是企业战略的一部分吗?企业是否考虑将其电子商务套件、Pe
随着传统IT厂商对市场需求做出反应,云服务的采用量持续增长。根据IDC最新的全球市场研究报告显示,预计2018年云计算环境中部署的IT基础设施产品总支出将达到523亿美元,同比增长10.9%。 公有云
青云科技财报显示,企业云平台在2022年上半年营收同比增长43%,前三季度营收同比增长58.61%,表现强劲。
最近在跟人聊天时说到一个话题,说私有云必然会被淘汰,因为维护和使用成本太高,再者未来的云就像现在的水和电一样常见,就像发电厂一样,有谁会私自发电呢?在我看来,其实不然,了解更多,请看下文。
搭建本地私有云是指在企业或组织内部搭建云计算基础设施,用于存储、处理和共享各种数据和资源。以下是一些常见的本地私有云场景:
私有云就像私家车,只有自己用。私有云的特点就是在企业内部部署,不使用第三方平台辅助。有保密性高,安全性高,个性化私有定制的特点。那么如何搭建私有云平台呢?
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