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大数据要经得起三问:从哪来?怎么用?谁买单?

当我们面对一项大数据应用时,只要简单问一问3个问题——数据哪里来、数据怎么用、成果谁买单——就能揭开许多“伪装”。日前由中国管理科学学会大数据管理专委会、国务院发展研究中心产业互联网课题组发布的《大数据应用蓝皮书:中国大数据应用发展报告No.1(2017)》指出,如许多应用并没有可靠的数据来源,或者数据来源不具备可持续性;还有些应用并没有技术或市场支撑,只是借助大数据风口套取政府部门或一些投资者的“傻钱”罢了。当然,如果经得起上述“大数据三问”,也并不一定算得上优秀,但也离优秀的大数据应用不远了。 1数据从

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腾讯云发布保理云平台,金融科技助力快速搭建保理业务系统

8月5日,腾讯云正式上线保理业务数字化平台“腾讯云鑫-保理云”,以SaaS化方式为商业保理公司、融资租赁公司、中小商业银行等金融机构,提供保理业务开展的全流程数字化能力,助力高效低成本展业。 保理业务是一项以债权人转让其应收账款为前提,集融资、应收账款催收、管理及坏账担保于一体的综合性金融服务,不仅降低了企业资金占用的机会成本,也减轻了应收账款的管理负担。据国际保理联合会(FCI)数据统计,2018年中国保理业务量世界第一。在后疫情时代,开展保理业务更是被视为纾困惠企的一项重要措施。 在传统模式下,保理机

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业界丨科大讯飞在拿大数据做什么生意

某天,编辑看到一位同事拿着手机和电脑在“声情并茂”地朗读他自己写的稿件。 是不是太激动,觉得自己这篇可以点击量“十万+”?怀着这样的疑问,编辑听他用“湖南塑普”读了一会。然后,他又朗读了一遍。 编辑实在忍不住了:“朋友,你这么开心?在干嘛?” 这位同事“炫耀”式地拿着一段文本给编辑看——“你看准确率高不高?” 噢!他在测试讯飞语音的准确率!本着相互较劲能促使进步的理念,编辑自信地用国家认证的一级乙等普通话也读了一遍。结果,准确率相较于这位“湖南塑普”同事,让人大跌眼镜。 你以为编辑这篇要讲技术和背后原理?不

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猎聘网单艺:数据分析师的9大挑战

报告正文: 大家好,我是来自猎聘网的单艺,很高兴今天下午能够有机会跟大家聊一聊我们做数据分析在这个大数据时代会面临的哪些机会和挑战。我演讲的主题是数据分析师的十大机遇和挑战。主要是工作这几年自己接触的个人感受,可能会偏虚一点,偏方法论述一些,希望对大家有一点启发。 首先介绍一下我自己的背景,数据分析的背景比较杂一点,有的是从工程上过来,有的是从数学统计,有的是从物理、心理学、社会学,他们都能做的很好。我自己是偏数据挖掘,也有比较多的工程经验,我是这么一个背景。我自己现在在猎聘负责所有的跟数据有关的事情,包括

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CRM如何通过数据优化找到客户的真正需求

CRM如何通过数据优化找到客户的真正需求 如今,随着科学技术的飞速发展,社会已经进入了一个大数据与人工智能相结合的时代。更多的企业在商业运营上也开展了新型模式,以适应新时代的需求。在这个云计算、物联网、互联网充斥整个社会的大时代背景下,企业在开展客户关系管理的过程中,纷纷上线了一款专业的CRM软件,以深挖客户的需求,再以合适的产品或者服务去满足客户,从而赢得客户的订单。 那么CRM是如何通过数据优化,找到客户的真正需求的呢? 定制化功能一、借助大数据技术进行用户画像CRM可以将企业的所有客户资料进行收集,包括姓名、年龄、性别、职业、单位、头衔、商品需求、个性化偏好,等等,如此就形成了一个海量的客户数据库,那么借助于大数据技术,就可以对所有的客户资料进行分析和统计。比如对于一家售卖办公用品的企业来说,通过CRM管理系统与自己企业的网站、商城对接,就可以利用大数据技术,来统计哪些客户购买了办公耗材,哪些客户购买了文具礼品,哪些客户购买了电子设备,并且购买的数量各是多少,购买的时节是在平时,还是特定的节日等,那么如此,一个完整的用户画像就出来了。如此,就可以将分析好的客户贴上标签,以便对客户有更好的了解。 定制化功能二、将客户进行细分,找准精准营销渠道 当然,对于客户群体进行细分,是一个必要的环节。CRM可以根据设定的规则,按照所统计、分析好的各个客户画像,将客户进行群体细分。接下来就可以深入分析各个客户群体的精准需求,如此,就可以制定相适应的营销活动,找准营销渠道进行营销,以吸引客户进行下单购买。比如针对于三月开学季,那么文具企业就可以根据统计整理出的客户,来进行批量文具的售卖活动,比如各大文具店,如此精准的渠道营销,将会使得线索转换率大大提升。 定制化功能三、实现个性化需求推送,以提升产品销量 对于电商化的商业模式而言,CRM同样可以实现多种数据的收集,比如可以实现按照时间顺序记录客户的行为,客户在什么时间登录了网站,从哪个落地页进入的网站,浏览了哪些产品,停留了多长时间,总共进入了几次网站,购买了哪些产品,评论了哪些产品等,都可以详细记录。如此,对于分析人群的画像及需求,就可以实现科学化和细节化。那么接下来就可以进行个性化的营销活动,实现个性化的信息推送。比如对于长期浏览、购买同一个品牌护肤品的人群来说,当新品上市时,就可以将信息精准推送给她,如此精准地推送,就可以大幅度提升产品的销量。 由此可见,在物联网、大数据、移动互联网、人工智能大力发展的时代,企业引进一款CRM系统,能够大力优化企业用户运营数据,找准用户的深度需求,而这正是一个企业长久发展的关键竞争力。

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腾讯企点张晔:360度数字化能力平台助力企业获得增长新动能

小佛爷说 在产能过剩、全球化困境和疫情等叠加影响下,各行各业都在新形势下苦苦求索增长新动能。随着新基建快速展开,数字化转型俨然成为企业持续发展的重要驱动力。在不久前刚刚结束的2020年度《哈佛商业评论》新增长大会上,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔分享了如何通过建设360度数字化客户运营体系和能力平台,帮助企业找到持续增长新动能的最佳实践。 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔 从“930变革”开始,腾讯全面拥抱产业互联网,致力于把消费互联网的技术产品和生态开放给各行各业,帮助它们更好运用数字化和智能化技

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大会回顾|“连接智能、数据智能、运营智能”数智驱动,无限增长!

9月15日,腾讯企点“数智驱动,无限增长——新一代智慧客户服务发布会”圆满落幕。 大会现场,国际知名市场研究机构沙利文发布了《2021年中国智能客服市场报告》:腾讯企点无论是在协作能力、服务场景多元化、全渠道服务、研发潜力、以及知识建设能力上均占据明显的竞争优势,位列中国智能客服市场领导者象限第一,成为百万企业的选择。 点击填写问卷,获取沙利文报告 点击回看大会 数据驱动智慧客户服务 体验引领业务持续增长 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在会上发表了“数据驱动智慧客户服务,体验引领业务

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天天说大数据但不知怎么用?读完这篇你就懂了

企业运营对于企业来说是非常重要的,因为良好的运营体系会让企业在市场宣传中轻松应对各种情况。当我们迈入数据时代的时候,企业在运营上相对应的也发生了改变,从最初的粗放式运营逐渐过渡到精细化运营。 一、企业为何要做精细化运营 随着互联网、媒体、用户、市场的变化,企业发现过去他们所做的粗狂式运营已经不能有效的提升效率和增加企业用户了,所以,一些企业开始找寻新的运营方式,比如逐渐转变为CPM(每千人成本)化的精细化经营,通过这样的运营来提升运营的效率,使企业广告投放效率尽可能的最大化。 对企业而言,打造精细化运营的好

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