如何用企业“大数据” 指导长租公寓精细化运营？

精细化运营是住房租赁行业越来越多被提及的发展热词，如何做好精细化运营，不仅在于对租客的解读，也在于从企业自身出发的进化与改革。不论面向哪个方面，精细化的首要条件都是建立在对相应事物的充分了解之上。要想做好长租公寓的精细化运营，就需要从以下3个方面入手：

1、  明确企业收支--了解资金情况，明确现金流症结，才能做好发展策略，有针对性的解决相关问题；

2、  把握房源动态--收房、空置、到期、续约等数据，直观反映了企业经营是否健康；

3、  提升业务响应--租客的服务需求、员工的业务审批、企业的日常事务，做到快速相应，激发企业活力。

要做到以上这些，就必须对企业的各项数据和事务有全面的了解，如果依靠个人的记忆去完成，难免疏漏频出。此时，就需要建立起企业自己的数据库，将企业经营过程中的重要信息整合起来，建立企业专属的”大数据“，让这些信息成为，老板可以在合理时间内，达到撷取、管理、处理、并整理成为，帮助企业经营决策更积极目的的资讯。

荔刻管房在经过对上千家企业的调研后，深刻挖掘企业经营中的关键数据和核心问题，在其住房租赁全流程运营电脑端和手机APP，用一个界面、三组数据，直观呈现企业发展信息，管理者可一键浏览相关数据，把握经营动态，做好管理决策。

收支概况

现金流是企业发展的命脉，做好资金流水管理，对企业的重要性不言而喻。在住房租赁行业中，企业往往需要面对多个收支对象，资金管理难度大，少收、漏收；多付、错付等情况不仅会直接影响企业利润，现金流的健康情况更是事关企业发展。因此，企业收支情况老板们不可不察。

在荔刻管房系统首页，管理者可直观看到企业最近的收支问题：截至今日未收/未付有多少，当月的收款情况如何，当日在线支付款项是多少。还有让众多管理者点赞的未来三天待收/待付功能，这让管理者可以提前做好资金使用规划，避免入不敷出的尴尬情况。

房源概况

对住房租赁企业直接影响最大的就是空置率了。这其中哪些房源是因最近退租空置、哪些房源是长期空置，不同情况自然有着不同的处理方式。除了空置之外，团队的出房、收房动态，也是企业在稳定基本盘，规模外扩的重要指标，这对核算经营成本，调整企业战略有着积极的影响。

荔刻管房针对这些情况，都在系统端给出了直观的数据展示，管理者可一键查看相关数据情况，了解到最新的经营动态，从细节问题出发，更好的解决企业发展瓶颈。

管理概况

以数据驱动运营，这是精细化运营的第一步。在住房租赁行业中，更多的是对细节的关注。在日常事务中，租客/业主的合同管理、带看过程对客户需求的挖掘、初次入住的服务体验、居住过程是否舒心、物业维修是否及时等，都需要相关负责人不仅要做好基础的保障工作，更需要一定的业务敏感度。

例如即将到期、异常合同的及时处理；租客报修是否及时跟进，维修结果租客是否满意；房屋还有一月到期，需要提前了解租客是否续约等等，繁琐的信息处理，很容易让企业经营缺乏规划，陷入单纯的解决问题模式，每天在各类杂务中疲于应付，精细化运营更是无从谈起。

随着公寓管理系统的介入，这些问题都以直观数据的形式分类展示，管理者可以有条不紊的按计划一一处理，同时针对一些常规性问题做好预案，让企业的运转更轻松高效。

精细化运营初看之下，似乎是增加了企业的业务宽度，但如果完成相关动作建设，也会让住房租赁业务中的很多流程更加标准化。随着长租公寓管理系统的不断升级，住房租赁业务链条中的许多问题都将数字化、标准化，企业可以从繁杂的事务中抽身，将精力专注于租客转化服务和市场规模扩张，以精细化的管理工具+精细化的运营服务，稳固市场、持续发展。

面向未来，荔刻管房将不断累加的行业经验和技术优势更多投入到系统的功能提升，以创新前瞻的管理系统，赋能业务流程，助力企业基业长青！

（荔刻管房长租公寓全流程运营系统由西安摩尔互联网络科技有限公司研发、销售和运营，致力于打造涵盖获客、签约、租后服务、财务管理以及数据智能等长租公寓全业务流程于一体的产业互联平台）