拼多多作为中国电商行业的后来者,凭借着独特的社交电商模式,成为了许多用户的首选。然而,在最近的一次事件中,拼多多被冠上“恶意软件”之名惨遭谷歌下架,究竟发生了什么?
据CNN新闻,此次事件中的恶意软件就是指为窃取数据或损坏计算机系统和移动设备而开发的任何软件。此前拼多多就因其“砍一刀”机制及一些APP内的功能设置存在窃取用户数据的先例。
事实上,这并不是拼多多第一次因为涉嫌侵犯用户隐私而受到惩罚。早在2020年,拼多多就曾被中国国家市场监管总局处以近600万元人民币的罚款,原因是拼多多未经用户同意,擅自收集用户个人信息。
对于拼多多的用户及商户来说,此次下架事件无疑是个打击。在此之前,拼多多在海外的扩张模式持续加大,而现在,这一连串的事件无疑会对其品牌形象产生不良影响。更重要的是,这个事件给拼多多的未来带来了很多不确定性。
此外,拼多多在3月20日晚发布了2022年第四季度及全年财报,在22Q4 实现营收 398 亿元,低于一致预期 5.1%,总收入低于预期主要因为广告收入低于预期;并且在销售费用方面,因国内电商增 加投入以及跨境电商 TEMU 投入超预期,拼多多销售费用率环比提升 4.96pct,销售的增长导致利润率环比下降,业绩不及预期引发股价下行。
在前有狼后有虎的险境下,拼多多还可能面临海外更加严格的监管。未来,如果拼多多不能尽快解决用户隐私问题,可能会面临更多的惩罚。并且拼多多一直以来通过用户口碑和社交传播,而现在,由于用户的隐私担忧,不少用户可能会转投其他电商平台。而如果用户流失严重,那么拼多多的发展就会受到极大的限制而导致恶性循环。
拼多多的商业模式本质是将用户的社交关系转化为交易,这种模式本身就存在一定的风险。如果拼多多不能找到更好的商业模式,那么其未来的发展仍然值得担忧!
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