中听 | “谁在带货”“带谁的货”，该有规矩了

评论员 陈思

在直播带货的销售逻辑中，过硬的品质不一定抵得过火热的气氛。

针对网络直播带货存在的不规范问题，近日有关方面作出新规定：7月1日起，直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”。

在商品买卖逻辑中，“谁在带货”“带谁的货”本来就是极其重要的两个信息。按照传统的观念，如果连“通过谁买的东西”和“买的是谁的东西”都没搞清楚就下单，那不是纯纯的“冤大头”吗？

但你别说，直播带货还真有这种让人“无脑下单”的神奇魔力。因为直播有极强的互动性、及时性和娱乐性。当明星喊你家人、网红喊你大哥，当主播拍着胸脯保证，当商品现场发货，很少有人能按耐得住消费的冲动。

在经济领域，消费场景的迭代都是摧枯拉朽式的。但是正处于野蛮增长阶段的直播带货，显然在选品、宣传、售后等方面还存在一些不足。相关数据显示，近五年，中国直播电商市场规模增长10.5倍，同时投诉举报增幅高达47.1倍，明显高于传统电商。即便是头部带货机构，也不时会卷入“不合格梅菜扣肉”、“糖水燕窝”的风波。虚假宣传、货不对板、维权困难……对于直播带货领域的诸多乱象，确实应该进一步进行规范。

说清楚“谁在带货”“带谁的货”，有利于提高商品透明度，能帮助消费者作出更加理性的消费决策，也有利于明确直播带货的责任主体，降低后期消费维权的难度。

或许新规只是该轮直播市场整顿的第一步，后续还有更多细则陆续出台。

野蛮增长不能脱离跑道。只有在健康、透明的市场秩序下，直播带货才能进一步提升整体形象。只有服务有里也有面，“增长”才能有质也有量。