“私域流量”的火爆,让腾讯感到了危机

进入2019年后,“私域流量”这个概念被无数互联网大V所反复提及,一举超过“增长黑客”、“社交裂变”等概念,成为整个互联网运营圈最炙手可热的词汇。

然而前不久,微信官方针对“私域流量”,却做出了一个惊人的举动——在7月2日夜间,短短半个小时之内,一举封禁了3000万违禁微信公众号。一时间,大谈“私域流量”的自媒体们纷纷噤若寒蝉。

那么,这“私域流量”到底是何方神圣,能够让庞大的企鹅帝国都感到如临大敌呢?

什么是私域流量?

“私域流量”,其实是一个和“公域流量“相对的一个概念。

所谓“公域流量”,指的是任何企业或个人,都能够从中获取的流量。如百度、淘宝、微博等等,在这些互联网巨头们建立的公开流量池中,每天都可以产生数以亿计的流量。企业可以通过引流,将这些流量导入进自己的销售系统中,从而产生销售转化。

然而,“公域流量”有一个很大的问题在于,你所发布的信息将会瞬间被淹没在信息海洋之中,引流的效率十分低下,同时流量质量不高,转化率很低。

因此,公域流量池推出了百度竞价排名、淘宝直通车、微博热搜等付费服务,来帮助我们高效的获取精准流量。但付费的“公域流量”同样存在许多问题,例如,增加了企业的运营成本、所购买的流量只能使用一次等等。

在“公域流量”越来越贵的今天,“私域流量”概念横空出世了。

“私域流量”是企业自主可控的流量池,微信由于其封闭的社交属性,成为了“私域流量”绝佳的孵化场所,微信公众号、微信群等等,都是优秀的私域流量载体。相比于昂贵、不可控的“公域流量”,“私域流量”拥有无需引流、用户精准且可以重复利用等诸多优势,通过精心的运营,可以将流量低成本的转化为销售数据。

如何打造私域流量池?

“私域流量”的本质,是企业与用户之间关系的运营和管理。传统意义上的会员卡模式,以及早年间的“社群运营”,都属于“私域流量”的概念,只是没有被系统的整理和规划。

“私域流量”的打造和运营,大致分为初期、中期和成熟期三个阶段。

初期的“私域流量”,是把“公域流量”引流至自己的流量池中,并通过运营者的持续单向输出内容,来维持流量的留存。这一程度,许多企业都可以做到。这也是许多企业开设自己微信公众号的原因。

中期的“私域流量”,就是曾经流行过的“社群运营”,小红书、大姨妈等产品,都是孵化自“社群运营”。“社群运营”是一种围绕某一类话题而产生的多向信息交流模式,因此“私域流量”中期的活跃度和信任度相较于初期,都有明显的提升。而运营者需要通过持续不断的运营活动,来不断激活内部流量的产生。微信群、论坛、百度贴吧,都可以用来做深度的“社群运营”。

成熟的“私域流量”,最终是将流量迁移至企业的APP中,从而建立与流量的深层次联系。通过APP中根据企业自身需求建立的后台系统,可以随时查看用户的浏览、预约、使用、下单、付费等行为,并通过运营数据的反馈,根据大数据来进行因人而异的个性化营销。能够成功做到这一步的企业,实际上就已经手握了流量时代的转化利器。

2018年,腾讯的广告营收高达581亿元,是仅次于腾讯游戏的营收大户。而“私域流量”不小心触动到了腾讯最根本的利益,因此才会遭至微信全方位的封杀。

什么样的企业适合做“私域流量”?

一切具有高频消费的企业,其实都有必要建立自己的流量池。对于大部分to C的企业来说,营收=流量*转化率*客单价*复购率。因此复购率越高,获客的成本分摊就越低,而企业的营收就越高。

网红、微商、意见领袖等本就自带流量的人群,做“私域流量”更是可以事半功倍,如鱼得水。

然而,单打独斗的KOL,与正规公司的成熟运营团队相比,就像是绿林好汉遇到了正规军,在运营规模和运营质量上都无法相提并论。

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