跨境电商如何借助社交媒体提升销量？

社交媒体是全球电商的流量聚集地，也是跨境电商不可忽视的营销场，但是对于跨境电商来说，对于社交媒体的流量聚集，流量转化等都是难题，想要通过社交媒体流量实现跨境电商平台的销量提升，并不是一件容易的事。

社交媒体上的流量有多少？

且不说海外社交媒体流量，国内的电商本来已经被统一认定流量消退的时候，拼多多凭借微信超过10亿的用户群体成功跻身头部平台，原本淘宝和京东龙争虎斗，现在变成了三足鼎立。而跨境电商能利用的，可不止微信这一个社交媒体。

2017年Instagram在全球拥有近5.94亿活跃用户，约占社交网络用户总数的四分之一（24.0%）。在北美和西欧，Instagram用户在社媒用户和整体人口中的渗透率最高。

数据显示：

•60%的用户表示会在Instagram了解新商品信息。

•超过2亿Instagram拍客每天至少访问一个商家主页。

•每天在Instagram上对图片进行点赞的用户有十六亿之多。

•在2017年，有超过15.4亿人（占社交网络用户总数的62.2%）每月至少会登录一次Facebook。

•95%的B2B运营人员把Facebook当作他们的首选社交媒体。

而除了Facebook，Twitter、ins、YouTube等社交媒体也是电商不错的选择，Tospino B2B跨境电商平台在为卖家和买家提供一站式服务时也会巧借这些渠道去为平台和产品引流，因为如何忽略社交媒体，跨境电商将错失大量的潜在用户。

跨境电商如何使用社交媒体？

跨境电商使用社交媒体的目的是找到自己的潜在用户，让他们关注自己的频道，成为粉丝，并吸引他们到自己的平台当中来，跨境电商可以根据实际，参考下面的方式来吸引流量。

1.找到目标用户群。企业可以跟踪其客户档案，并对消费者的需求进行分析，高效率查询目标用户的需求、年龄、地理等画像，市场营销配合用户画像才能事半功倍。

2.增强粉丝互动。与传统媒体相比，社交媒体最显著的优势是互动性和参与性。

通过社交媒体的小测试、直播视频等均是让目标受众参与的最佳方式。增加投票、比赛和竞赛等活动也可以吸引受众，然后把折扣、促销码和优惠券当作受众完成项目的奖励，提升流量转化。

3. KOL互动引流。找到潜在的目标受众，查找这些流量在哪些KOL的粉丝群当中，然后借助KOL的影响力去带动目标用户群是跨境电商最常用的手段，也是非常有效的方式。

4.接受客户意见和建议。如果一家企业或者一款产品在运营的过程当中，可以把有代表性的用户意见和建议罗列下来，并一一去解决，然后在社交媒体上进行告知，那么用户一定会被这家企业所感动，粉丝经济的高手“小米”，就是依靠这种方式深得人心，培养了不少的“米粉”。

5.设置热搜话题。热搜话题是Facebook、Twitter以及Instagram等平台当前最火爆的内容营销新趋势。热搜词有助于企业在合适的时间获取合适的受众，把目标受众吸引到其网站上。

6.创建Facebook商店或用Instagram购物

Facebook商店和Instagram购物是增加电子商务网站流量的最无缝方式，这将为企业带来更高的销售额。企业可以利用这些神奇的工具为客户提供完美的在线购物体验。

国内电商的模式已经非常成熟，跨境电商却仍在发展阶段，所以跨境电商完全可以参考国内电商的发展方向，借助社交媒体的流量获得新一轮的增长个。