得助智能：电话机器人都能做什么？

1、客户资料一键导入 

只需一键就可以将大量已知的或是未知的客户资料提交给机器人，无需人工重复操作。便于人工对机器人进行工作交接，几乎没有难度。 

2、机器人筛选 

机器人根据不同领域销售或客服话术，运用真人发音和客户互动，并且实时分析大量的客户信息资料，筛选可能的意向客户进行分类。 

3、意向客户 

最后销售或客服人员根据机器人的数据分析已经通话记录和通话录音进行第二次有效的跟进。

4、各项数据细致全面

客户资料状态随时掌握客户资料批量操作，根据行业、地域等属性批量上传，并可设置权限批量导出功能。 

5、精准搜索 

预装多行业领域智能场景，打通企业业务系统，针对复杂业务场景，理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话。 

6、人机协作，智能高效 

机器人现有知识库，建立智能应答模型。智能助手实施推荐人工客户应答备选，点选即回，同时传递话术促进内部学习。 

7、问答优化，更加智能 

自动挖掘和总结高频问句，自主聚类知识库未匹配问题，结合人工审查，一键添加，加倍降低知识库维护成本。 

8、智能质检 

扩大质检范围，无需抽查，全面覆盖历史会话，根据规则自动判断会话问题，提高质检工作效率，获得更精准结果。