丰巢回应快递柜“已取消赞赏页面”疑问：并没有取消

【CNMO新闻】10月9日，丰巢快递柜赞赏事件引发热议，缘起成都的周女士在蜂巢取出自己存放了超过24小时的快递时，屏幕上弹出支付二维码，自己需要支付一元钱赞赏费才能拿到快递，后来周女士又发现原来这个赞赏步骤是可以跳过的。周女士认为丰巢这种做法存在故意误导用户消费，这件事情随后也迅速登上微博热搜。

丰巢快递柜

近日，又有用户发现，自己在丰巢取回存放了超过24小时的快递时，屏幕上没有弹出赞赏页面，想必一定是丰巢在舆论压力下，放弃了这种盈利手段，当媒体就此事询问蜂巢时，丰巢却一口否认：没有取消。

对于故意误导消费者的指控，丰巢表示，用户可以跳过赞赏页面直接取件，而且现在跳过选项也有了更明显的标识。但是仍有网友认为，丰巢赞赏页面的设计会让粗心的消费者无法注意到跳过选项的存在。对于此前的跳过选项为什么是不明显的浅灰色，蜂巢表示，这是为了美观。

速递易快递柜

小编认为，丰巢的这样的做法反而出力不讨好，给消费者省了钱却还落得骂名，就应该向速递易学习，超过一定时间，强制收取费用，更多的盈利才能给消费者带来更好的服务。

（图源网络）