专业不精、经验不足，对刚工作的人助理来说再正常不过

不敢提问

没有谁一开始就是一名优秀的人。专业不精、经验不足，对刚工作的人助理来说再正常不过。当你完全没有头绪时，相比耗费长时间研究，通过主动提问来获取答案是一种效率很高的方式。

主动向身边的人提问，无论是直接上司还是团队前辈都可以是你的第一首选。同时，你也可以向其它人寻求帮助，如果他也处理过类似的案件或者问题，至少能给你一些启发和帮助。

不要害怕提问，每个人都经历过这个阶段。一般来说，只要你的问题是经过了自己一定的思考，前辈都会很乐于解答你的困惑的。

除此之外，在不违反保密原则的情况下，向有经验的同行或者相关领域的从业者寻求帮助，也是一个有效的方法。

拖延

忙碌是人的代名词，一个人同时在四五个案件上，再正常不过；经常手头工作还没做完，老板又布置了N个任务。

面对繁杂的工作，很多年轻人不知道从何下手，不知不觉就拖延了起来。结果就是拖的时间越长，压力越大，同时也变得越慌张。

除了学会尽快适应工作节奏外，时间管理非常重要。工作中一定要及时与老板及客户沟通，根据任务的重要和紧急程度将任务进行排序，优先处理第一象限的工作；集中大块时间高效完成第二象限的工作；利用空闲的碎片时间去回复邮件、微信等等。

如果察觉自己在截止时间肯定完不成任务，一定要尽早与老板沟通，说明情况，看是否可以延长期限，或者将任务分派给其他人完成，保证每个任务都能被高效高质的完成。

8没有案件/项目管理的规范流程

很多年轻人案件一多就觉得无从下手，实际上是没有案件/项目管理的意识。这样做的后果就是，每个案件的进展程度记录混乱，关键时间点（如提交法律文书的时间、上诉期限等等）容易混淆或者遗忘。

因此，做好案件/项目管理至关重要。管理好你的案件流程时间表，做到每个案件关键时间点心中有数。

其次，你还可以利用协作工具关联相关文件和团队所做的所有事情，明确目标和任务分配，提高工作效率。

自我保护/风险管理

没有自我保护意识

不可否认，其实是一个执业风险很高的职业。这些年，被吊销人执照，甚至涉刑的人并不鲜见。很多人由于没有明确自己的角色和界限。

身为人一定要学会拿捏分寸、明确底线。遇到触犯底线的情况，无论面临再大的诱惑，都要拒绝。

另外，一些年轻人在平时工作中没有留痕的习惯。例如，对外发送的邮件不抄送上级人和团队其他成员，也不保留各种文件的底稿和相关材料。将来如果因传输的文件出现任何问题，你既无法证明自己尽到了义务，又无法证明你的行动经过了领导认可。

轻易向客户承诺

轻易向客户就相关问题给出意见，是很多年轻人常犯的错误。

很多情况下，客户或者当事人会在沟通的过程中直接向你咨询相关问题的意见，如果不经查证和研究就直接给予答复，事后发现之前的答复错误或者不准确，无论案子/项目大小，你都给客户造成了不好的影响，也会给上司留下非常『不靠谱』的印象，质疑你的工作方法。无论如何，身为人，任何对外的答复、材料，都应该是严谨、准确，经得起推敲和论证的。

擅自保留原件

一些刚执业的人往往没有意识到原件的重要性，当事人给了，自己就收下了，也没有办理任何交接原件的手续和证明材料。

实务中，一般不会为当事人保留原件，因为一旦丢失毁损，给当事人造成的损失是巨大的，我们则难逃损害赔偿的责任。

如果在过程中获取到相关的原件，或者在有的情况下不得不为当事人保存，我们建议，无论是接受或者返还原件都应当有规范的程序，例如，你可以制作一个《材料接收确认单》，把向当事人移交的相关制作成目录，并让当事人确认签字。

- 职业化

在客户面前显得不够专业

面对不同的客户，如何进行有效的沟通是年轻人亟待学习和实践的。年轻人最容易犯的错误，就是在客户面前回复模棱两可，措辞不够专业、准确。人是为客户解决那些专业、复杂问题的人，如果表现得不够肯定和专业，你在客户心中的信任程度便会大打折扣。当然，沟通能力并不是一蹴而就的，它需要你不断地学习和经验累积。

一个小贴士：面对客户的提问，不要着急答复，先搞清楚客户到底要问的是什么。你可以将问题拆解后，通过反问的形式弄清楚相关的事实以及客户的目的，再针对问题中涉及到的问题予以回复。

八卦你的同事和客户

千万不要八卦你的同事和客户，议论客户不仅可能让好不容易到手的案子飞走，还会在他人心中拉低你的形象。

毕竟，圈比你想象得小得多，即使你已经离开这家，你永远也不知道现在你八卦过的同事/客户，将来是否会在某个场合对你起关键作用。