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商户被饿了么要求下架美团,二选一事件又开始了?

昨日,一则为“饿了么要求商户退出美团”的话题迅速登上热搜,引发热议,据华商网相关报道称,有网友在该论坛上发帖反映,因自己没有听从饿了么工作人员让其从“美团”下架的建议,其店铺被饿了么平台强行下线。

也有其他用户反映,自己在西安市高新区东大村开了一家餐饮店,除了堂食,同时入驻了美团、饿了么两家平台,向该区域内的消费者提供外卖服务,但店铺却在一个中午用餐高峰期被饿了么强行下线关闭。在此之前,饿了么曾打电话说让其退出美团,但他们没当回事。该用户称,饿了么东大片区的负责人曾在电话里说过,如果不退出美团就会采取措施,店铺从平台下线就是他们所谓的措施。

不只是西安市的商户遭遇了这样的事情,也不仅仅是饿了么平台采取“二选一”的行为。今年三月,扬州宝龙广场数十家商户,集体投诉美团,强制要求商家二选一。

此事曝光后,美团外卖回应,这只是业务员为了提升个人业绩的违规操作,涉事人员已被调岗停止。而美团业务员表示,此事与他无关。另外,美团方面又给出了新的理由:关闭张女士的店铺,是因为其卫生不达标。

说到底,吃瓜观众都能看出来,这一切都只不过是美团为自己强制商家二选一找的借口而已。张女士的事不是个例,扬州大面积商家都表示,他们收到过美团要求二选一的协议。

商家们表示,如果只和美团一家合作,收取的佣金是18%,而如果同时入驻两个平台,美团的佣金就要涨到成交额的23%,另外,送餐的范围也大大缩小。

外卖平台“二选一”已经是老生常谈的问题,在搜索引擎上搜相关新闻,相关事件不计其数,监管部门也曾对其做出处罚,但其作用有限。今年年初开始就有不少外卖平台因“二选一”事件被市场监督管理局处罚,罚款高达25万元。

今年1月开始试行的《电子商务法》也明确规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。

除了“二选一”行为以外,各大外卖平台自今年开始就悄悄上涨佣金比例,导致越来越多的商家退出外卖平台,赔的血本无归。也有商家坚持做自己的外卖生意,退出美团以及饿了么之后,选择自建外卖平台的方式,寻求到一种新的出路。虽然自建外卖平台的流量与巨头平台远远不能相比,但在本地区域内,掌握到的资源也足够维持平台运营,并且成本低,独立掌权,最重要的,是逃离了大平台的“垄断”,没有抽成也没有二选一。

外卖平台的成本主要在于平台运营以及外卖配送员的雇佣,目前对用户和商家的补贴基本已经不存在了,如果继续这样提升佣金,这场外卖大战将会重演当初团购大战,或者维持现在的“霸王”行为,破坏市场发展平衡,最终平台也只会是搬起石头砸自己的脚。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191122A0609K00?refer=cp_1026
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