CFO不用学IT?在线消费者倒逼财务官“懂技术”

中国青年报客户端讯(中国青年报·中国青年网记者 王烨捷)日前,在上海国家会计学院联合阿里云、德勤和ACCA推出的CFO数字化领导力课程上,一些业内专家预言,只有懂得数字化的CFO才是未来能够适应环境的CFO。

“为什么做数字化?环境变了,消费者变了,竞争对手变了,基础设施变了,打法变了,驱动力也变了。”阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售总裁肖利华说,数字领导力,一定要提前准备。

“目前大部分财务都是在干会计电算化的事情,基本上只是完成事后的事实记录。现实的情况是,很少会有公司的CEO会根据报表做出决策,最多就是放在那边看一看而已。”肖利华说,CFO必须得“小心”了——大部分的财务工作实现自动化后,CFO的价值在什么地方,这是需要思考的问题。他指出,“例如,能不能前瞻性地做更多预测的工作,能不能做更多财务分析,能不能把资金周转、上下游打通,这些可能才是未来CFO更有价值的能力。”

按照肖利华的观察,从产品主导到品牌主导,再到现在的消费者主导,技术迭代带来了商业逻辑的“进阶”。以购物来说,整个商业赖以生存的基础都发生了巨变。“实体店铺做直播,网上下单、快递送回家,很多单子就近门店、就近仓库就发货了。线上线下高度融合。”

肖利华说,消费1.0阶段强调“渠道为王”,谁的店铺越多越厉害;第二个阶段强调PC互联网,强调“爆款为王”;第三个阶段强调“互动与体验”;如今消费已经升级到4.0阶段,谁能够连接和洞察更多用户,谁能更多反向去做产品服务的创新,才是抓住用户的关键。

他认为,当前消费者已经“在线”了,店铺、商品、导购服务是否“在线”,企业组织、业务、生态是否“在线”,这些直接决定企业的成败。“我们过去觉得天经地义的资产负债表、现金流量表、损益表,现在远远不够了。”肖利华说,新时代的CFO还要懂得“数字化消费者资产表”,这个表能明确显示你的产品可以连接到多少用户、你连接的用户有多少价值、能够给你带来多少将来的想象空间,“你连接的用户数越多或者你连接的合作伙伴越多,连接质量越高,连接频率越高就越有价值。”

传统意义理解的数字化就是数据库,做服务器带宽,网络安全存储、弹性计算。但如今,数据即业务,业务即数据,“真正做到这一点才能实现数据驱动,一切业务数据化,一切数据业务化,无业务不数据,无数据不智能,无智能不商业,这才是未来。”

肖利华概括出了企业的全链路数智化的五部曲:第一个步骤就是基础设施云化,你到底有多少服务器、多少存储、多少带宽等全部都上云;第二个全面触点数字化,通过门店数字化(扫码、刷脸支付、云码等)、IOT中台等把各种数据采集回来;第三是核心业务在线化,包括所有的业务中台的建设、钉钉系统集成;第四个是数据中台建设,加上数字化营销、营收、运营等环节;第五个就是供应链智能化、端到端全业务链的智能化,最终在商品企划、渠道、开发等环节实现智能化。

2019年被誉为“财务数字化元年”。基于对企业和财务数字化未来的深刻洞察,上海国家会计学院联合阿里云、德勤和ACCA推出了CFO数字化领导力课程。上海国家会计学院副院长刘勤认为,CFO需通过数字化项目帮助财务团队建立数据分析和预测、战略洞察和决策支持、风险管控等方面能力。作为CEO最重要的战略伙伴,CFO更需要参与数字化建设过程中的战略、风险、预测等,并组织对数字化投资项目进行投资回报率分析,包括管理投资决策、定义新成本模式、追踪投资回报、参与技术取舍。

刘勤认为,在协同企业数字化转型的过程中,CFO需要思考五个关键问题:决定企业成功的核心因素是什么?数字化能否真正助力企业发展?CFO在数字化进程中的作用是什么?CFO如何评价企业数字化的绩效?CFO如何实现自身工作的数字化?(经济部编)

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