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得助智能:智能呼叫中心可以用在企业哪些地方?

1、客户服务

现代化的客服中心绝不能缺少电话服务这一环节,呼叫中心精心为客服工作场景优化用户体验。让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、记录内容解决客户问题、寻求他人帮助。

2、回访销售

销售漏斗显示不同阶段客户,可批量导入客户资料,转移、共享、分发,多种筛选和提醒方式提升销售签单率13%以上。无需购置硬件,无需专业运维人员,按需添加客服,灵活选择服务。

3、团队管理

智能语音质检自动检索违规话术并标记,人工抽检坐席录音,结合响应速度、客户满意度等数据,助力改善综合服务水平32%以上。精心设计的软件和强大的多渠道协作让客服工作事半功倍。

4、用户运营

沉淀用户关键有效信息,助力企业进行客户分级管理,进行行之有效的用户运营与维护,及时将潜在用户转化为客户。

智能呼叫中心产品优势:

按需使用:无需一次性投入,按需租用成本可控。

快速上线:即开即用,快速上线,快速开展业务。

部署灵活:集中部署、全国分布部署,任何时间、地点都可以接入服务。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200106A09E3700?refer=cp_1026
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