产品经理常遇到的6大问题及解决思路

作为一个产品经理，在工作的过程中经常会遇到这样那样的问题，遇到问题之后我们应该如何去解决呢？解决思路是如何的？

本文列举了常见的问题，以及解决思路，希望能和大家一起探讨。

01

有人觉得老版本不好看，要求改版。是否应该改版呢？

先研究产品定位：

支撑这种垄断地位的，绝不是创新，而是低价+易用性，这给普通网民和微小公司提供了一个极佳的广告平台。在这里，丑陋的页面和设计可以由较轻的页面和较快的加载速度所弥补，垃圾横行所付出的代价，早已被网站低廉的广告价格所补偿。

Craigslist并不是不可以将收费面扩大，把网站外观弄得更好，派出业务员去做线下推广，但它无意那么做，因为做这些事情会增加人力成本，影响本已形成的用户习惯，进而破坏其垄断地位。

产品本身的定位与价值内涵没有搞清楚的时候，不要轻易去否定任何事——此时美丑根本不是任何问题。

02

用户希望再加一个功能，是否应该增加？

先研究投入与产出是否值得，产品在加新功能时，要了解产品底层每一个服务端、每一个业务层等，根据实际需要判断加新功能的必要性

判断是否需要做一个新功能时的一些流程和方法：

首先是围绕“为什么要做这个功能？”的一连串问题（过程中可以做简单的调研）

用户为什么需要这个功能？

我们为什么需要这个功能？

这个功能背后的需求是什么？

这个需求是伪需求吗？

这个需求符合产品的定位及边界吗？

有这个需求的用户群有多大？

这个需求的频次有多大？

这个功能上线后对业务的提升有多大？

满足这个功能背后的需求有更好的方案吗？

其次是实施这个功能的一套风险预案（你无法保证每个判断都绝对正确）

最小化产品

不要一开始就把功能做得尽善尽美，而是先把必不可少的元素做上去，受用户欢迎了再继续迭代优化

灵活的入口

尽量不要把功能的入口给固定死了，否则该功能不受欢迎后撤下的话，显得动静比较大，就像刚装上一只手然后又被砍掉一样，可以挑些可线上灵活配置的入口，比如说 banner 或运营位

灰度发布

可以选择特定比例或特定类型的用户展示新功能

功能开关

有些功能的入口考虑到用户的操作场景，不得不将入口固定的时候，可以给它设置开关，如果不受欢迎的话把开关关掉，就可以恢复到之前的设计

数据校验

发布前做好数据埋点，功能上线后将收集到的数据与自己的预期相比较，太糟糕的话分析原因是什么，是功能不行还是设计不行，如果是功能不行则砍掉功能，如果是设计不行则优化设计，再次迭代上线）

03

产品经理就是抄，别人做的好的拿来用就行了？

现在大家做产品喜欢借鉴竞品，在这里举两个例子说明抄竞品时需要注意什么？

失败案例：

酷6网从门户类视频网站改成youtube 一样的视频类网站，——（需要考虑用户习惯，国人一般看长视频，且没有登陆的习惯，没有强大的用户粘性）

结果：第一季度亏损一千多万，从此以后视频网站没有酷6的地位

原因：我们和欧美用户不一样，我们的用户喜欢看长视频，不喜欢登录，用户没有那么大的黏性

总结：产品经理不能盲目抄袭，需要与产品的用户相结合

成功案例：

09年beta版，新浪微博模仿twitter

半年后，本土化尝试：比twitter多更多媒体内容，

10年向外推广

12年，增加Facebook和Google的timeline，让用户量翻很多倍，使得微博产品更完整，用户体验更好

大多数情况，看竞品如何做，取长补短，不要盲目抄袭。

如何看竞品：

1研究目的明确

2分析对象是谁

3最终输出结果（1用户需求；2功能对比；3信息架构 ；4信息展示；5 交互细节），辅助产品设计。

04

和技术沟通的过程中，常使用“我觉得…

我觉得这个口头禅，很多产品经理都有。

问：这个网站应该怎样做？

喜欢回答：我觉得如何如何。

当产品和技术争执时，容易出现：

我觉得你是错的；

我觉得这个产品应该这样做；

我觉得目标用户是这样的；

我们应该有些手段和方法去说服我们的技术。而不是简简单单的告诉他，我觉得应该这样做，除了产品感觉特别好的天才，我觉得这种主观思想，容易让产品经理对产品认知产生偏差。

05

如何平衡产品方案和技术方案？

方案容易出现问题，产品和技术容易出现矛盾，我们说的他们不愿意做，他们想做的我们觉得没意义。所以，平衡方案显得很有意义：

情况一：技术限制不可行，调整方案，或者从其他途径迂回达成方案，多跟技术的同学沟通，了解他们的技术瓶

情况二：产品方案和技术方案优缺点各异，无从选择，挑选一个方案上线，如果开发难度不大，就两个方案都做，用数据说话，数据好，继续做该方案，数据不好，改用其他方案。

PM需要平衡各方面利益，当公说公有理婆说婆有理时怎么办？

通过客观数据或者逻辑分析让我们的话更有理有据，让双方达成共识。

06

项目做完，产品经理是不是就完成了所有的任务？

这个项目终于做完，如果产品经理不跟进了，那就没有把控产品研发的进度，没有很好的履行产品的职责。应该拿着这个产品，找到上下游，让产品顺利上线。

产品对个人工作的掌控：产品经理应该对全年的工作有个计划，细分到每个季度，输出哪些内容，达成什么目标，这样一年结束，会有所收获和反思。

产品对项目的掌控：好处在于：一方面是对自己工作有益处，另一方面让个人规划更有条理。

以上的问题是产品经理再工作时经常会遇到的的几个问题。当然并不全面，大家若遇到其他的问题，欢迎给我们留言，我们一起来分析探讨。