远程办公的几个关键问题

如果你是一名自由职业者或者是创业者,可能很多时间是在家远程办公。原本过了正月初五,就是我们收心准备开工大吉的时候了。但今年,新肺炎的疫情牵系着每个人,无人可以置身事外。大家到岗开工的日子都推迟了,许多互联网企业开始远程开工,希望提前赢下这一波新用户群体。

2月3号,据说有2亿人在家开启了远程办公,一些办公协作软件甚至出现了负载问题。数字和现象都在表明,许多人是第一次进入「远程办公」情景,许多具体问题,所表现出的共性就是——大家对远程办公这种新的工作模式不甚熟悉。

其次,能够远程办公的岗位和行业有限,所以导致问题具有相似性。

个人从事自媒体创业长达数年,对于「远程办公」不敢说有独特看法,但是一些个体经验,我觉得有一定分享价值。

居家环境的挑战

从今天网络讨论来看,人们对「远程办公」第一感受便是注意力容易分散。离开熟悉的办公桌和写字楼办公环境,工作效率很容易被「舒适圈」给吞噬掉。这个很容易理解,但这并不是「远程办公」弊病的全部。

个人觉得,居家办公最大的弊病在于:生活与工作失去了明确界限。你不再像以前那样需要早起,在通勤上花上1个半小时了,一下子觉得很幸福。

很大程度上说,你们可以睡懒觉,不用面对老板脸色了。但这种欣喜几个小时便会消退,缺失明确界限的居家办公,很快就会遭遇挑战。

刚开始,你以为时间和空间都是自己掌控的,但事实上远程之后你无法避免信息碎片化。各种信息可能会散落一个电话,一封邮件,一个视频,一条微信,问题接着问题,你又要赶时间,又要面对舒适环境的诱惑。

许多自由工作者很容易感到抵触和疲倦,最后甚至导致抑郁,根源问题就在于生活与工作失去了边界。不敢离开自己的电脑,随时被客户支配的恐惧萦绕着大脑,家庭已然成为了监牢。

意识上,雇员首先要给自己打预防针,意识到「远程办公」的弊病,然后便是要针对问题给出自己的解决方案。个人建议你一定要当作正常上班一样,准时起床,换上正式的衣服,这是一种仪式感。这种仪式感会把你拉入到一个工作的状态,很大程度上提高你的协作效率。其次,有条件情况下一定区分好休息区和办公区;最后,疫情期间无法外出,要尝试居家体育锻炼消耗多余体能,因为脑力工作者缺乏体育锻炼会影响睡眠,这个问题「远程办公」场景更加突出。

在这个疫情情势尚未出现拐点的时刻,许多企业纷纷推迟到岗办公时间,情绪上要对「远程办公」存有应对。

软硬件及技能问题

计算机技能已然是必要技能的今天,其实许多人对技术的原理理解有限。曾经我以为英国喜剧片《IT狂人》里的东西是想象出来的荒诞,但实际上有许多人真的缺乏必要的、基础的计算机知识。

在办公室场景,遇到技术问题总有人可以帮忙解决。但是到了「远程办公」场景,便利条件就消失了。

据我所知,有一群人在居家环境都是不用电脑的。他们依赖公司设施形成了标准的、一成不变的工作流程,更无心于解决技术问题。当他们需要「远程办公」时,只能翻出大多数时间吃灰的老旧电脑,遇到这样那样的问题时,会耗费大量时间。

复杂环境带来的软硬件及技能不足问题,透过建立标准可控的工作流程可以高效应对。进度同步、协作修改、资料传输、远程会议,这几个主要环节假如之前没有经验,要挑选大众的、容易上手、符合国人习惯的应用,达成最大公约数。

按照技术普及程度差异和中文互联网生态现状,理论上也可以为这类应用排序。拿文档协作和进度同步来举例,考虑功能完善度为前提,基于或者说有Web版本的应用,便利性可靠性肯定是高于基于客户端的。

其实有许多工具可以化繁为简,将看似无法再简单的工作流程再简化。其实有许多工作,并不需要用邮件、Excel、PPT来汇报,去除繁文缛节应用创新的协作应用,能够节省许多时间,有利于劳动力再生产。

2019本就是过冬,共度时艰了。2020疫情带来的风险更多,我们都需要被善待。各位老板们,要科学激发工作热情,不要利用网络工具去监视员工。

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