带货直播需把好产品质量关才能渐行渐远

疫情以来，湖北很多农产品滞销。这些产品关乎湖北农民的生计，更关乎整个湖北复产复工和经济复苏的大局。政府官员、媒体主播、高人气“网红”，纷纷通过各大网络平台为“鄂货”打call公益带货。自称“吃货”的网友们，也将对湖北的支援，通过一单单商品表达了出来。

笔者认为，社会层面集合多方力量，为湖北疏解农产品滞销尽力，体现出国人应有的责任和担当，值得点赞。但需注意的是，因为名人效应，他们的宣传对消费者影响更大，一旦误导，后果更加严重。因此，流量越大，责任也越大，直播带货尤其是公益带货直播，更需要把好产品质量关，把好事做好，以对得起消费者的信任。

然而，直播火爆过后，商品的质量是否可靠？带货者口中的“全网最低价”是否有水分？直播平台背后是否有足够强大的供应链、足够完备的客服系统支撑？这些都需要经得起考验。当最初的尝鲜心理慢慢褪去，取而代之的将是理性消费心态的养成。尤其对于公益行动而言，要把好事办好，必须对产品质量严格把关。

3月31日，中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，60.1%的受访者直播购物中首选性价比高的商品。消费者对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两点问题反馈较多。

有鉴于此，从监管部门讲，应及时出手，依据法规规范直播电商，对于随意夸大、欺诈、误导消费者的直播带货行为，要实行“零容忍”，对直播带货虚假宣传的网红除进行严厉经济处罚之外，还应该拉入黑名单，实行封号处理，并应纳入社会诚信考核体系。立法部门也应根据互联网直播的新情况和新问题，完善相关法律。

从广大主播讲，切莫只要人气、只获收益、不担责任。既然是销售，货真价实是起码的准则。

直播带货的流行，不仅是疫情之下的应急之举，或将成为零售业发展的一种新趋势、新常态。狠抓直播产品质量，带货直播才能渐行渐远。

本报特约评论员：李宏