化妆品线上线下比翼齐飞,撕逼多年最终要走到一起?

在很多人看来,线上化妆品店和线下化妆品店存在着明显的竞争优势,不是你死就是我活。有人甚至将线下化妆品店的萧条归结于电商快速发展的“分流效应”。其实线上线下并不是你死我活的关系,优胜劣汰才是真正的市场规律。最近化妆品店出现“线上线下比翼齐飞”的情况。要想化妆品卖得好,就必须知道它们之间最大的不同在哪里,并以此趋利避害,使利益最大化。

第一个就是时间。对于线上化妆品店来说,时间就是物流,而线下的就是渠道。在这一点来看,线下的化妆品店完胜了,你在网上买的化妆品怎么也不及在路边买的化妆品来得快。因为你只要到线下的店铺了,看到合适的化妆品就直接买了,不用经过快递公司就直接拿到了,非常节省时间。但是线下化妆品店的优势只在时间非常迫切的时候才起作用,当消费者不急着马上拿到物品的时候,反而线上购物更节省时间,足不出户,连去线下实体店的时间都省了。

第二个是体验。体验永远是线上化妆品店的硬伤,这一点以目前的技术还没有办法完善,在线上看得再多,还不如在线下亲自试一试来得实在。最适合线上销售的商品应该是标准化的,而化妆品更多地偏向因人而异的方面。线上化妆品因为体验不好,其价格还相对便宜,便宜好货就不多,所以假货就相对较多。但不得不说,线下也也充斥着大量的假货。这就需要店家从正规的渠道进货,消费者提高辨别化妆品真伪的能力。

线上线下不是你死我活,而是越来越“你中有我、我中有你”。化妆品也需要新零售。所谓的新零售,本质上是以互联网为依托,通过运用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术手段,将线上、线下以及物流打通,对商品的生产、流通、展示、销售、售后等全过程进行升级。总之,不管线上线下的化妆品店,都需要遵循“物竞天择,适者生存”的原则。

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