物业公司如何通过企业微信提高物业费收缴率问题？

物业公司作为社会化企业，其性质决定了其在为社会提供服务的同时，以获取合理利润为目标。对于一家依靠物业管理费作为唯一支柱收入的物业公司来说，物业管理费的收缴率将在很大程度上决定物业公司的生存和发展。

企业微信物业行业解决方案

物业费收缴率难收原因如下：

1.开发商留下的问题也是影响物业费征收的主要原因。

遗留的主要问题是住房质量问题没有得到及时有效的解决。如漏水、现浇阳台质量问题、设施设备破损过时、房屋质量影响按时交付问题、购买房屋时承诺的专属花园难以兑现等问题。

2.小区停车问题。

有业主认为物业没有有效控制小区内的停车问题。对收取停车费的标准、收取停车费的用途存在异议，收取停车费后小区仍存在乱停车问题。

3.业主找不到的空置率高的问题。

业主交房后，有的空置了很久，也没有入住超过10年。当他们看到物业电话时，就把它关掉了。有的联系方式发生变化，导致物业公司找不到，有的经销商未按要求告知物业服务公司和业主委员会产权转让情况、业主名单和联系方式。

通过客户通智慧物业管理系统，如何提升物业费收缴率？

客户通智慧物业管理系统通过企业微信与微信互通连接的功能，无缝对接物业与业主之间的关系，管家可以通过客户通智慧物业管理系统自动生成的账单推送给业主，让业主只需通过微信公众号及小程序随时随地线上便捷缴水电费、物业费等，缴费后系统自动推送电子收据及发票，让业主有据可查，数据透明

客户通企业微信物业行业解决方案

1、缴费场景多样化

全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。

2、收费报表一应俱全，通过多维度展现

资金流水明细，比如押金、预存、缴费、抵扣等

应收账单统计，比如应收金额、实收金额、收缴率等

缴费方式统计，比如微信代扣、在线缴费、前台缴费、上门收费等

账龄分布图，比如欠费1个月、2个月、3个月、一年等

收缴趋势数据，比如每年、每月、每周、每日等

实收费用构成，比如物业费、维修费、材料费、租金、水电费等

客户通通业微信物业行业解决方案

3、收费管理智能化

通过统一的收费系统后台，业主实时缴费实时记录，保证基础数据收集简单化、准确性高；实现任何场景的支付缴费走线上程序，全面实现实时入账、简单对账、账实相符，减少账实不符出现的问题；系统联动性减轻物业人员收费管理对账压力，减少人工查账与核对数据的大量工作，降低物业公司人力成本支出，提高管理与服务效率。

客户通企业微信物业行业解决方案

4、微信催费

每个月系统会自动生成账单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。

业主打开链接可以直接缴费，自动发送缴费清单与电子发票。

客户通企业微信物业行业解决方案

5、线上律师催费

在催费过程中如果出现恶意长期未缴物业费的业主，物业公司在催缴的过程中会形成催缴证据，物业公司可以直接在线上发送催费话术和律师函，如果业主还未缴费，律师会在线远程调解，生成调解书等法律流程，直到业主完成缴费。

客户通企业微信物业行业解决方案

客户通企业微信物业行业解决方案

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。

客户通科技