在拼多多买的a，c。收到是a，b，投诉有用吗？

亲自经过事件，拼多多客服售后没保障，APP中全是机器人，电话客户，一直让你去APP咨询。需要坚持几分钟。拼多多客服也忽悠人。虽然该平台，商品便宜，但是质量不可靠，售后没保障。

请求严肃监管审查 拼多多(上海)网络科技有限公司，该公司侵害用户权益。本人在该电商平台购买a,b，发货收到是a,c。商家态度还不友善。首先这就是已经是欺骗我们用户老百姓下单了。后续我要求退款，该平台运费险9元，而实际快递18元。于是我到把商品寄回去了（未使用，寄送快递时候，快递员在身边，留有视频），到付的，商家欺骗了我，或者商家失误，还让我贴钱，这是不合理的。我也反复多次与拼多多平台沟通，其中有几次，拼多多几位客服说让我放心，无理由给我退款处理，挂了电话后，实际系统是拒绝我退单，做的相反操作，后续我反复多次该联系平台，平台始终让我垫运费，实际运费险补贴我9元。协商不一致的情况下，还电商平台未经过我同意，连续几次，直接系统判定我的这笔订完造成。我不能做任何操作。该平台存在侵害百姓权限实质性行为，可想这样的行为该平台还不自知。日后必定扩大社会矛盾，激化人民不满情绪，对社会造成恶劣影响。勿以恶小而为之，勿以善小而不为！