目前小店已经推出了“自提”功能,可以帮助商家以“社区团购”模式运营。尤其是疫情封闭管理时期,“社区团购”帮助大家解决了日常物资购买问题。本教程将介绍如何通过“小店”完成一次社区团购。商家在经营过程中难免因为各种各样的原因而导致商户资金冻结提现不了的情况发生还常常出现限制资金冻结等情况。这样的情况也很多。
那么有什么简单的办法可以处理冻结呢?(自己无法处理成功的可以看看下面的海报!)
如果你已经有了自己的“小店”,可以按照以下步骤完成一次团购。
1.根据小区情况,配置自提点。
2.上传本次旅游的产品。
3.分享小店群聊供邻居下单。
4.检查并统计该类产品的订单。
5.组织邻居来取货
步骤1:配置提升点。
在“功能”-“发放管理”模块中,可以根据小区的风控情况设置多个自提点。
邻居下单时可以根据自己的实际情况选择相应的取货点。
提示:对于因疫情无法下楼取货的邻居,可以单独设立“请记下楼号-房间号”取货点,根据邻居的备注送货上门。
第二步:上传商品
在“首页”的商品模块中,添加本次销售的商品。
提示:在疫情管理下,可以在商号中注明“社区”和“群名”,让邻居确认是否可以入群,也方便你查找和整理订单。该交易包括0.6%的付款率。非营利组织,如流行病材料组织,可考虑酌情与团体成员分享费率。
第三步:邻居下单。
把你的小店分享到社区群,邻居可以下单。
可以通过“店铺群”功能下单微信群的二维码,买家下单后就可以看到了。
第四步:统计该类产品的销售情况。
【方法一】(手机可以操作)
检查商品模块中商品的“售出”数量。
付款将在完成后被记录为已售出,无论它是否被退回或退款。例如,如果17根香蕉被拍下并付款,2根香蕉被退款,售出的香蕉仍将显示为17根。
第四步:统计这类产品的销售情况。
【方法一】(手机可以操作)
检查商品模块中商品的“售出”数量。
完成后,付款将被记录为已售出,无论它是否被退回或退款。例如,如果17根香蕉被拍下并付款,2根香蕉被退款,售出的香蕉仍将显示为17根。
第五步:组织邻居取货。
【如何通知邻居?】
除了在团购群内发送消息,还可以通过“小店”提供的消息传递能力进行通知,比如希望能够批量/批量下单。
点击订单的“备货完成”按钮,对应订单的买家会收到“服务通知”中的“备货完成”通知。
【如何核销?】
代表团团长“备货完毕”后,可以通过以下两种方式进行核销:
●方式一:代表团团长扫码核销。
在买家订单详情页面点击“查看二维码”。
在团长的“小店员”小程序里,扫码验证。
●方式二:买家点击确认收货。
常见问题
问:买家在哪里可以找到他的订单?
1:在原小店小程序中查看。
2:在微信里的“发现”-“小程序”-“我的订单”里找到。
问:如果我需要退款怎么办?
退款应由买方发起。发起后,团长会收到消息,可以在“小店员”-“售后处理”模块中操作退款。(请团长收到退款申请后尽快处理。如果买家在申请发起后3天内未能办理,则默认同意退款)
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