店铺评分可以从以下几个方面
1、从产品入手
商品体验分包含了商品评价和品质退货率。这一项分值就需要从产品质量入手。首先,产品质量要有保证,其次,产品详情页的实物与描述相符;性价比足够高,如果能有一定的品牌度,则更能获得用户的好感。
只有产品质量过关,用户才会给好评,不会因为品质问题而退货,商品体验分就自然而然提高了。
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2、从服务入手
退货退款的,如果要求合理,尽量在短的时间里完成退货退款。售前咨询跟进要及时、有效,售中发货、物流要迅速,有迹可循,售后问题处理要及时、合理。
3、从平台活动入手
利用高性价比产品开设促销活动,不仅有助于提升店铺销量,还能获得用户的好评,快速提升小店体验分。
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