目前在私域运营比较常见的有两种方式,一种是个人微信,另一种是抱着企业微信的大树。因此有人在想,我没有接触过企业微信,也不熟悉企业微信。我该怎么做?
企业微信为什么能满足私域运营的需求?
1.渠道活码。
活码能够添加无限的客户工作人员。它可以帮助将流量转移到很多企业微信客服中,不会产生流量损失,也可以减轻客服的接待压力。
添加客户时,还可以设置客户源信息标识,从而实现个性化标签。
自然,客户通过我们的验证信息后,可以设置文字+以图片的方式推送欢迎语。
2.违规提示。
公司员工联络客户时是否有违规操作,如接收私单、飞单、私下收取客户红包等。
仅需在企业微信点镜scrm后台设定违规词提示,随后在后台查询即可。
3.删人提示。
删除朋友可能会给许多公司带来困扰。假如销售人员在公司不知情的情况下删掉客户,能给公司导致重大损失。公司不可以让这类情况发生。
那么,公司在销售人员删掉客户朋友时,如何找到纪录,及时付诸行动阻拦呢!
这时,很多公司觉得这种情况难以处理,实际上,这种情况并不难。此外,公司无须一直盯着销售人员的企业微信。不论是客户删掉销售还是其它违规操作,您都可以在后台见到纪录。
管理员能够在企业微信点镜scrm后台查询员工的一些违规操作,从根本上解决问题,减少公司损失。
4.朋友圈管理。
众所周知,企业微信能够发布朋友圈,但客户无法查看历史发布的朋友圈记录。
朋友圈是我们向客户展现信息及信任的窗口。假如新客户无法查看我们的历史朋友圈记录,就欠缺了解我们的窗口,减少客户对我们的信任感。
点镜scrm系统更好地帮我们解决了这种情况,不但适用查看历史记录,也可以在系统上向多个员工公布朋友圈。
朋友圈的编辑内容可以是图文,还可以是图文链接,从而实现与个人微信一样模式。
此外,在企业微信的官方客户朋友圈中,客户每天只能接到一个内容,但点镜scrm可以每天编写多个内容发布,规避了客户每天只能接到一个内容限制。
5.欢迎语设定。
企业微信后台可设置欢迎语,设定后全体员工应用同样的欢迎语。
但在日常操作中,部分员工的欢迎语设定不同,必须设定不同的欢迎语,这时企业微信后台设置无法使用。
必须独立为员工设定个性化欢迎语,企业微信后台作用难以实现。
点镜scrm系统能够给我们解决这个问题,并为每个员工设定自己的个性化欢迎语。
在数字时代,公司也要建立自己的智能化途径。点镜scrm做为企业微信服务供应商,系统更加全面.更适合中小企业管理做更深入的发展,助力企业双重管理客户和员工,提高运营效率,降低运营成本。
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