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订购必读

最近更新时间:2021-08-04 10:44:25

发货说明

由于运营商业务流程需要,下单后我们会第一时间向运营商提单开卡,您可以在控制台查看最新的订单状态流转,请您耐心等待,感谢您的理解和支持!

  • 移动卡发货时间:大约10个工作日
  • 联通卡发货时间:大约3个工作日

如果您急需使用,建议您在设备网络制式支持的情况下优先选择联通物联卡。

注意:

  • 受运营商政策影响,新疆、西藏、广西、云南以上地区目前仅可以使用当地运营商的物联网卡。若您需要在新疆、西藏、广西、云南以上区域使用,请联系当地运营商购买。
  • 物联卡仅应用于工业设备联网,请勿将卡片置于手机设备中使用。
  • 由于中国联通2G网络已陆续退网,购买前请确认设备是否支持3/4G网络,若不支持,请选择中国移动产品。

计费说明

卡片为 激活状态 则默认进入计费周期并开始计费,有效期内未用尽的套餐内流量、套外流量,无法结转、转移和回收。由于该业务规则较多,建议您在使用前务必对卡片的 生命周期管理 进行详细阅读

说明:

  • 计费周期与月结日:根据运营商业务规则,移动物联卡计费周期为单个自然月(每月的1日至月末的最后一天),即月结日为每月的1日;联通物联卡计费周期为每月27日至次月26日,即月结日为每月的27日。
  • 计费周期内任意一天激活则按全月套餐费用计费。为了更合理使用套餐,建议您在每月的计费周期初进行激活使用。

续费说明

过期说明

物联卡有效期结束后需要续费使用,建议您提前续费延长有效期,并选择开通自动续费功能,避免发生停卡给您带来不便。

注意:

  • 若卡片在有效期结束前为停卡状态,则默认暂停自动续费功能。
  • 根据运营商规定,若您在续费时,卡片已过有效期。一旦续费成功,则默认收取续费当天所在 计费周期 的全月套餐费,建议您按需续费。

套外流量购买

套外流量购买是指普通物联卡套餐内的流量将要或已经用尽时,购买额外的套餐外流量扩充用量,使卡片恢复使用或避免关停。购买套外流量约15分钟后,可恢复通信功能,套外流量仅当前计费周期内有效。

扩充流量池

扩充流量池是指流量池物联卡套餐内的流量将要或已经用尽时,购买新的卡片加入原流量池中扩充用量,使该池内卡片恢复使用或避免关停。联通卡激活后,套餐流量可在当前计费周期加入流量池总量中,移动卡激活后需要等待至下一计费周期生效。

注意:

  • 流量池物联卡使用前需设置自动化告警规则,监控用量情况。建议您发现流量池剩余用量不足时,提前购买卡片扩充流量池。
  • 购买卡片用于扩充流量池时,需与原流量池卡片的套餐一致。

退款说明

由于物联卡下单后需要向运营商采购,所以一经发货,将不予退款。如因特殊原因导致订单发货延迟(例如从订单支付完成之日起超过两周未发货),您可以 在线咨询 专业工作人员进行解决。

补卡说明

若物联卡在有效期内不慎遗失或损坏,需您提供卡片的 ICCID 号码明细并 在线咨询 专业工作人员进行解决,补卡时间大约为60天。

流量池说明

流量池是指多张同套餐物联卡共享使用套餐流量的一种功能。开通流量池功能的卡片统称为流量池卡。该类型卡片适用于设备数量多、用量不均衡的场景使用,便于优化流量使用。

注意:

  • 若您购买的卡片需要开通流量池功能,则联通卡每次购买需不少于50张,移动卡不少于100张。
  • 已购买的普通物联卡无法开通流量池功能。

流量池总量

流量池总量 = 激活状态卡数 × 月套餐流量

注意:

  • 卡片在当前计费周期内保持为停卡状态或未激活状态,套餐流量不计入流量池总量中。
  • 卡片在当前计费周期内激活后停卡,套餐流量计入流量池总量中。

其他说明

  1. 腾讯云物联卡采用预付费的收费模式,卡片会在流量使用完毕后自动停卡,购买套外流量后可恢复使用。为了避免超量停卡为您带来的不便,建议您在购买物联卡前评估每月的用量消耗,选择合适的流量套餐。
  2. 因运营商业务规则限制,物联网卡暂不支持变更套餐或开关短信功能,请您在订购前对物联卡每月用量消耗进行评估,选择使用合适的套餐及功能。
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