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CRM日记本

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微软Dynamics365的AI长什么样？

机器人机器学习神经网络深度学习人工智能

今天想和大家谈谈Dynamics 365的AI，Dynamics 365中包含了微软的CRM解决方案，在上个月底进入了中国，建立了中国的数据中心，我们有必要来了解下它有哪些特性。

2019-05-17

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Salesforce 收购 PredictionIO 加强自身机器学习和数据挖掘能力

机器学习神经网络深度学习人工智能

Salesforce 正式对外宣布收购 PredictionIO，用于增强自己在机器学习和大数据分析方面的能力。 Prediction IO 于 500 Satrtups 毕业，在 2014年拿到了 250 万美元的种子轮融资，投资人包括投资了 VMWare 的 Azure Capital，StartX 基金等。其 CEO 兼创始人 Simon Chen 喜欢把自己的产品描述为 “MySQL of Prediction”。他认为，机器学习和数据挖掘对每个公司都很重要，但自己来做，开发成本太高，数据专家也非常难找。于是，Prediction IO 定位做一款开源的机器学习服务器，开发工程师和数据分析师可以使用它构建智能应用程序、基于已有数据来预测用户行为，并且还可以根据预测功能延生出不同的服务，比如个性化推荐、发现内容等。由于他们是开源的系统，所以有很大的灵活性，可以让开发者自己去定制，往往只需要简单的几个步骤就可以搞定。举例来说，开发者只要连接他们的服务器，然后导入用户行为数据，比如 John 买了咖啡、Mary 买了橙汁，再加入简单的 “一行代码”，就可以运用 Prediction IO 来进行多项预测。当你想要对 John 进行饮品推荐时，服务器就会自动返回五条 John 可能喜欢的饮品结果。更贴心的是，如果不希望总是给 John 推荐他热爱的摩卡、而想把店里的新品加进来，也同样只需要简单的设定就可以实现。 Prediction IO 其实是 Salesforce 的第 36 起收购案。Salesforce 已经在大数据分析和机器学习做了很多收购动作，包括最近的 MinHash，2014年花 3 亿 9000 万美元收购的客户关系管理平台 RelateIQ(现在已是 salesforceiq 业务的核心)，还有今年早些时候的智能日历公司 Tempo AI。 Salesforce 对外发言人表示，目前已于 Prediction IO 签署了最终收购协议。在收购完成后，Simon Chen 以及其他联合创始人都将加入 Salesforce，该公司仍旧会为第三方开发商服务。

2019-04-16

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甲骨文与Salesforce同时出手人工智能：技术对决哪家强？

oracle 机器学习神经网络深度学习

全球最大企业级软件公司甲骨文与客户关系管理(CRM)软件服务提供商Sales force都承诺将开发人工智能（AI）助理应用，这些应用将具备机器学习和自然语言互动能力。战略咨询分析公司Constellation Research分析师道格·汉斯肯(Doug Henschen)日前对比了这两大巨头AI项目背后的技术，并预测它们何时能成为现实。

2019-04-16

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人工智能for CRM，你所需要了解的一切（1/2）

物联网 NLP 服务机器学习

去年谷歌AlphaGO与人类的挑战赛成了当时的热门话题，同时也是人工智能的一个标志性事件。再加上最近又发布重磅消息：IBM Watson与Salesforce在人工智能领域达成深度合作，这让很多科技以及CRM业内相关的人士都对人工智能有了极大的兴趣。什么是人工智能？人工智能又能为CRM带来什么？我们会有两篇文章和大家一同探讨。

2019-04-16

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关于企业人工智能，Salesforce爱因斯坦教会了我们什么？

机器学习深度学习人工智能 NLP 服务

每个企业都有客户，每个客户都需要关怀。这就是为什么CRM对企业重要的原因，但是由于不完整的数据和笨重的工作流，大部分公司的销售和市场运营的都不太理想。

2019-04-16

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采访 Salesforce 副总裁：为什么向企业推广 AI 这么难？

机器学习神经网络深度学习人工智能

编者按：能够进行机器学习的产品在企业当中推广的不如在消费者领域那么广泛，但是那一天似乎也近在眼前。Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。本篇文章编译自Sam DeBrule发表在MachineLearnings上的一篇题为“Salesforce Einstein‘s Jim Sinai on bringing artificial intelligence to the enterprise”的文章。

2019-04-16

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Salesforce：到 2021 年人工智能将创造 80 万工作岗位和 1.1 亿美元收入

机器学习神经网络深度学习人工智能

这份由 Salesforce 赞助的研究报告称，从 2017 年到 2021 年采用人工智能的 CRM 项目将推动业务收入增长 1.1 万亿美元，在全球创造 80 万个直接工作岗位和 200 万个间接工作岗位，超过了因为人工智能自动化所导致的岗位流式数量。

2019-04-16

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Salesforce 用机器学习来自动总结文本，AI＋SaaS 是未来吗？

云计算机器学习神经网络人工智能

　　如今我们身处海量信息时代，大量时间被用来处理电子邮件、文章或社交媒体的帖子等信息，有预计称，这种消耗状态会超过半天时间，甚至更多。

2019-04-16

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Salesforce AI最新研究，翻译中的情境化词向量

机器学习深度学习人工智能监督学习

周末来点烧脑的，Salesforce爱因斯坦发布以来究竟做了哪些事情，做了哪些高科技含量的事情，下面我们就来一起看一看Salesforce爱因斯坦在自然语言处理领域的最新研究吧。

2019-04-16

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了解人工智能背后的科学

编程算法机器学习深度学习神经网络人工智能

有很多技术概念让我们能够真正理解AI，但最重要要记住的是，AI是关于构建智能计算机程序来执行如下任务：

2019-04-16

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人工智能行业已巨头林立， Salesforce 成功“突围”

机器学习神经网络深度学习人工智能

编者按：本文作者为《连线》杂志知名编辑 Scott Rosenberg，他以知名“软件即服务（SaaS）”行业公司 Saleforce 发展人工智能技术为背景，介绍了该公司是如何在 Google、Facebook、以及 Microsoft 等科技巨头在人工智能领域里的“围追堵截下杀出一条血路”，并在这个如今最热门、也是最具前途的行业里占有一席之地的。

2019-04-16

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