“现在这大数据真是太方便了,直接刷脸就能调取我的身份和房产信息,什么资料都不带就能办电,为你们点赞!”近日,陈女士在国网全椒县供电公司儒林路营业厅咨询办电业务时,在营业厅工作人员的指导下通过刷脸终端实现“刷脸办电”,对此服务赞不绝口。
“刷脸办电”是国网全椒县供电公司压减办电资料和提升办电体验的新举措,该公司主动对接当地政府打通数据共享通道,实现电子证照线上共享,并在营业厅安装刷脸终端。客户办电时通过该终端进行人脸识别身份验证,经数据平台认证和智能对比后,工作人员即可获取客户办电所需的证件信息。客户不需填写任何用电申请资料,不带任何证件即可实现办电,解决了客户忘带证件来回奔波的不便,也大大提升了办电效率、缩短了办电时间。此外,除可通过营业厅刷脸终端实现线下“刷脸办电”外,客户还可使用网上国网APP进行线上“刷脸办电”。
今年开年以来,国网全椒县供电公司紧紧围绕优化电力营商环境目标,按照“让数据多跑路、让客户少跑路”的思路,着力在流程上做“减法”,在服务上做“加法”,在春节后立即推动“刷脸办电”服务落地,依托政企数据共享,不断提升客户获得感和满意度。
下一步,国网全椒县供电公司将继续践行“人民电业为人民”的宗旨,持续深化“三零”“三省”办电服务,优化办电服务流程,深化政企协同,以更高标准、更大力度推动办电流程更优、效率更高、成本更低,主动超前服务,用实际行动提升全椒县“获得电力”服务水平。(齐羽)
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货