网店过618时该如何选择适合自己的托管客服公司？

眼看着马上就要到今年的618促销节了，不少网店都开始找适合自己的托管客服公司了，不知道您找到了吗?

如果还没找到，就来看看小萌给大家准备的网店选择适合自己的托管客服公司的方法吧。

1、考察托管公司的资质。公司的资质包括了公司的成立时间、注册资金、公司规模等等，而也不能完全相信公司页面展示给你大家的好的一面，就像我们自己，永远是把自己最好的一面展现给别人，所以这个要全方位的考察，不能单一和片面。

2、考察托管公司的评价。萌萌客托管客服公司的客服部门经理曾介绍：一个客服托管公司经过长时间的服务积累，都是有评价数据的积累的，不一定是找销量最高的，就如同我们买东西，去看商品的好评一样，销量高不一定代表商品好，而去甄别商品的真实评价才是选择好商品的重要条件之一。所以对于数据考察尤为重要。

3、选择在企业经营领域内比较擅长的，客服领域现在划分也比较细致，比如有游戏领域、医药领域、快消品等等，有些跨境客服，还需要根据语言或者国家来具体划分。找主营业务适合自己的客服公司很重要，这样的公司专业性强。

4、考察托管公司的水准，这一点才是各位商家最应该考察的，商家选择客服托管，无外乎是想有好的服务质量，漂亮的回复数据等等，而客服人员的专业水平，就影响着这两点。客服托管公司的客服人员接收新店铺的上手速度是不是快，客服人员服务态度的好坏，话术是否合理妥当等等。这些就是咱们商家最应该是考察的东西了。

5、618是电商平台的促销活动，对于网店来说时间短、任务重。找托管公司帮忙是最快、最高效的途径。北京萌萌客客服托管公司的周主管曾提示过：好的托管公司会有临时服务模式，在网店需要时提供专业客服，在促销节过后撤出服务，减少网店服务成本负担，所以在在618找托管公司的时候要找客服调动性强的公司。

以上就是小萌总结的网店过618时选择适合自己的托管客服公司的方法，还没有找到适合的托管公司的朋友，赶快行动起来吧，上面这五点都是经过实践的，相信一定会对您有所帮助的。