工作和生活不能少的，就是双方确认

最近有一则新闻上了热搜，叫“爆破员违规用微信 看错指令致3死”。

中间大概过程是什么样的呢？

爆破技术员蒋永春负责后山爆破，因为对讲机没电了，就在微信群里问安全员检查的怎么样。

安全员检查完后山，认为没问题了。也在微信群里回复：“充电了（就是可以起爆了）”、“速度”。

其实这时候安全员检查的其实是后山区域，还没有确认其他区域。

但负责其他区域，一期平台的地区的起爆的技术员蒋永东，看到消息后，也以为自己的一期平台区域也已做好警戒，也在微信群回复：“充电”。

也起爆了，最终导致这个区域3人被爆堆掩埋，不幸遇难。

事故确实很惨，是一次惨痛的教训，相关人员也即将受到刑事处罚。

所谓前任不忘后任之师。啥意思呢，就是要记住这种教训，作为以后做事的借鉴。

我们要从这件事情上，得到什么？

这里，我主要想谈一谈工作上“确认”的这件事情。

在我们的工作中，虽说一般不会遇到什么起爆确认啊之类的，但不代表工作上不需要确认。

什么意思呢？         

举个例子，在医院挂吊针，大家都经历过吧。

挂针的时候，护士都会问一句：“叫什么名字？”

你说了名字之后，护士还会在吊针的标签上再核对一遍名字。

这就是确认动作。

而且不知道你有没有发现，护士不是看完标签后问 “是不是叫张三”。

而是问“叫什么名字”，让你来回答“张三”，然后护士再去核对。

为什么呢？

因为曾经出现过护士问是不是某某，被问的人肯定也是家属之类的嘛，迷迷糊糊的就回答说“是”，被打错针的情况。

所以确认的最好方法，就是让对方重复一遍。

这种确认动作，在战争电影的镜头里也经常见：司令下达了作战指令后，前线作战部队一定会重复一遍接收到的命令，以免理解出现理解偏差。 

在日常的工作和生活中，我们经常会碰到的场景是：

“我以为他……”

“我都跟他说了……”

“他没跟我说……”

遇到过吧？典型的甩锅场景。

那么在我们的工作和生活中，我们避免这个问题？

首先肯定的回答，不可能完全避免！

因为即使你做的再好，把事情安排的再细致，你都无法避免的是，实际执行它的人可能会是一个糊涂蛋，他没有完全理解你的意思。

我们能做的，是尽量的避免。

如果去做？

如果某事是你去安排其他人做的，可以在你安排完以后，你来总结一下。

比如开会吧，最好在会议结束前，要怎么做呢？

当着大家所有人的面，做个总结，把相关的结论一条一条的说一遍。

或者如果你是上级，同时你又觉得这件事情比较重要，那么就一定要让下属把刚才安排的事情再复述一遍。

又或者你是被安排方，是上级安排你去做某件事情，在上级安排完后，要怎么做呢？

你当着上级的面，把要你去做的事情，重复一遍，确保理解了上级的意思，没有偏差。

通过这个“双方确认”的动作，来确保双方的理解都没有歧义，无偏差。

只有这样，才能确保尽量不出差错，才能把工作真正的安排到位。