领导只发消息不解释，怎么办？做到这些，你才能让领导满意

一．遇到只发消息不解释的老板，怎么办

“叮咚”微信短信的提示。

小乐打开，发现是她老板传来一份文件。然后……

没有了。一如以往，什么话也没有。

她的额头又开始隐隐作痛。

每每这个时候，她就忍不住内心想发飙或感叹：“老板，我真不是您肚里的蛔虫！！！您多说一句您想干嘛会感冒吗？会生病吗？会忙不过来吗？天天这样玩你猜我猜不累吗？”

当然，她也没胆子吼出来，更没胆子怼回去。

但是，在小乐入职跟单的这几个月里，这样的情景真是几乎天天常见的“戏码”。

老板就是高冷，只发消息，不解释。归纳起来的类型大概有以下：

1. 发一个文件或图纸，就是不说干什么用：是报价？还是要工程评估工艺？还是其它？甚至有时，这文件根本打不开。

2. 推一个微信卡片过来，也不说要这是什么人：是客户？还是供应商？还是朋友？

3. 发一段跟客户对话的图片过来，可小乐找遍所有微信好友，都认不出这是哪个客户。

小乐觉得，自己只是跟单，不是老板助理，也不是老板秘书，甚至跟老板没有那么深的私交，自己没有这个能耐能光凭老板的一个信息，就能读懂他的下一个举动，她甚至为猜想老板接下来想要做什么，绞尽了脑汁，最终不得不败下阵来：说句老实话，她根本不知道他想干什么。

最后她决定向老板的助理倾苦求助，解释了这几个月的困惑，并明确表达了自己的意思：自己是个小人物，智商和能力不足，没有办法意会老板的决策，怕弄错了做错了老板不高兴；也怕问多了老板不高兴。反正，左右为难，求救求支招。

小乐的困惑，或许也是很多职场人共同的困惑：明明跟领导没那么熟，为什么领导就是懒 得多解释要他们怎么做呢？直接明说不是更有效的沟通方式吗。

二．领导为什么会只发信息不解释

为什么领导会这样？原因很简单。

因为他是领导而你是下属。如果领导喜欢向你解释，那变成了你是他领导，而他是下属。

1. 不解释，你们之间有了距离，领导的威信得以建立。

由于领导并不想和大家把关系处的像兄弟姐妹一样——并非是他们不想，而是他们不能这样做。所以领导宁可少说话，不解释，保持自己的威严和神秘感，让下属猜不透自己的底细。

2. 不解释，以免在下属面前暴露太多短处。

领导也是人，也会有错。正所谓言多必失，如果处理不当，难免把自己的短处暴露给了自己的下属，这可是一个定时炸弹，你暴露的越多，你的情况越不妙，你的下属个个也都不是省油的灯，到时候时不时的给你来一下子，就会让你受不了，所以领导的这个顾虑也是很现实的。

3. 不解释， 赢得主动。

领导只需要关注大事情的走向，具体事情的执行由下属主导。这样既然锻炼了下属的能力，也为领导赢着主动。

4. 不解释，可以看出下属的反应处事能力。

只有保持着一定的距离，领导才能够保持清醒的头脑去处理每一件事情，也能看得出下属在这中间的反应能力，沟通能力，处理能力等，从而判断下属处在哪个阶层，是怎么样的人。

三．领导的这类消息该如何处理？

遇上这类消息，该如何处理才是稳妥的？

1. 理清思路，关注领导消息或任务中的聚集点。

要动员身边可利用的一切资源，充分了解领导所发消息中的要点——可用5W2H分析法（又称七何分析法）

（1） WHY——领导为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

（2） WHAT——领导要做什么？目的是什么？

（3） WHERE——在哪里做？从哪里入手？

（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

如果以上有数据不清楚的，不要怕，多问下领导，直到弄清楚为止。领导不喜欢你解释，但不会厌烦你的进一步了解——只要你的提问和了解都是在点子上。

2. 整理好要点后，开始推动事情的进行

时刻要明确领导要你完成任务的具体目标是什么。如果你自己一个无法独力完成，需要与他人协作，那么，将领导的意愿或“命令”分享给他人，要求对方协助。

明确各人员的任务和时间限制。由于他人只是协作你完成，那么，你需要主导整件事情的进度，并及时调整进度过程中出现的不协调。

收集各类完成的数据，最好做好登记（或相应的表格，报表之类）。

3. 向领导汇报进度及完成情况。

别忘了最后，还需要向领导递交完成的成果资料。

要实事求是的和领导说明工作的情况。

如果有些问题是需要请示领导的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样才有利领导做决断。

为此事先应当周密准备，尽量延伸自己的能力。

四．跟领导汇报时要注意哪些雷区?

1. 端正自己的工作态度。

领导布置的任务哪怕再简洁再复杂，将工作目标完成亦是自己的分内之事。

别恼火，别生气，更不要背后说领导坏话，或冲领导发飙。哪怕你背地里曾经恼火生气，说领导坏话，想冲领导发飙，也不要当着外人的面做这些——平息下来后，该干嘛还是干嘛。

2. 别偷懒，该汇报工作的时候主动汇报。

不要因为领导的话太简洁，而放弃了解；也不要因为进度受阻，而放弃跟进；更不要因为领导忘记问话，而懒于汇报。

要记得做好每一个环节，而每一个环节都是考验你能力的时候。哪怕领导偶尔忽略了你的出色表现，但只要次数多了，就会在大家心中留下积极优秀的印象。

3. 汇报时不要打击别人，夸大自己。

要实事求是的和领导说明工作的情况，不要无限度的夸张自己的工作表现，也不要趁机打击平时和你不怎么和睦相处的同事。

要知道，领导可以做到这个位置，什么样的工作都经历过，也就是说，你夸大的部分，其实领导一听，就知道这是你做得不好的部分。

如果你趁机打击同事，那么，总会有事情败露的一天。到时候，反而惹人嫌，给别人感觉你是个小人。

4. 出错时别找过多理由解释。

其实，有些领导不光不喜欢向下属解释，也不喜欢下属向自己多解释。

当然在大部分情况下，除了一些特别霸道不讲理的老板，不然老板们一般不会完全不听你解释。假如当你把某件事办砸，某项工作未完成，或是在你犯了错误后，领导是会生气，但他们也希望你会分析事件发生的原因，搞清责任的归属，总结提出整改防范的措施。

这时候，你就需要去解释，而且还要把事情解释得清清楚楚。

如果真的出现了领导不喜欢你的解释，那一定是因为你的解释太差劲。

如果你能解释原因，敢于承担后果，并能再提出防止同类事件再次发生的预防或整改措施，让领导相信你不会再出现同样的错误，那你的“解释”已经接近于完美了。

至于其它的，不需要再多解释。

五．总结

这种事情，换个说法，就是领导布置了一个怎么都不明朗的任务给你后，你如何执行的问题。

我们要怎么做，才能完全理解领导安排的任务？

首先，了解领导的根本需求，同时分清表面需求与隐含需求。

职场上的需求往往是由表面需求和隐含需求这两个方面构成，合成完整的需求。

比如：老板让你整理一个报价单，发送到他的微信。

这样一个任务，表面需求是要求你用EXCEL做出报价单后，发送到微信便于他查阅确认。但是隐含的需求你千万不能忽略。

老板的根本需求是节省时间，提高效率，此时你应该能想到EXCEL在微信上的兼容性，直接推送可能微信上打开后排版不大清晰，甚至老板根本就没有安装可以打开EXCEL的APP软件。

那么，如果你多花一点时间直接将报价单转为微信可以直接打开的图文后再推送老板，比如PDF，最好的是JPG图片格式，那么将极大的方便了老板查阅，这时你真正做到了完整理解表面需求与隐含需求。

其次，条理清晰地执行领导布置的任务，反复地将进度给老板确认。

无论领导用多短的篇幅给你安排任务，都请随时准备记录，等领导布置完任务后，逐条的将你理解的任务重复给领导听，与领导确认你的理解是否与他的安排一致。如果有偏差，当即就交谈明确清楚，方为上策。

如果这件事情对领导来说很重要，不用你主动汇报，领导就会主动来找你询问进度了。

再者，要深入掌握行业新动态，深刻理解企业的战略规划。

为什么？因为很多时候领导或老板向你下达工作任务往往是单刀直入，具体的说事情，很少有时间去详细的给你解释为何如此安排，如此安排的优劣势，分别都是哪些。

如果你想成为老板的左膀右臂，或是想要有更大的晋升空间，那么，掌握行业新动态，深刻理解企业的战略规划，你才能有效的更快地站在领导的立场去思考他们如此安排工作的用意和深远的影响，这样你在执行任务达成的过程中才能更好的把握其中的要点和核心。

而这样最终的结果必然会是让领导满意的。