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凯总:为什么实体店做社群能提高3倍销量?看完你也可以做到!

随着电子商务的发展,传统实体店盈利能力慢慢减弱。最早入驻线上的商家也享受到了电子商务的红利。消费者的购买习惯和购买渠道发生了变化,那么商家也要随之改变策略。

仔细分析不难发现,线下和线上都有一个重要的共性,那就是流量,并且这也是商家提升销量和营业额的关键性因素。

让流量变留量

以前我们都说流量,就是有多少人看,有多少人进店,现在其实引流的方式渠道已经很多了,也很简单了,重要的是你能让多少人留存下来,通过社群可以有效的把流量运营起来,极大降低流量成本。

用户变粉丝

以前我们都讲你的产品有多少用户,有多少人买,多少人使用,现在是你的产品有多少粉丝,用户和粉丝的区别就在于用户不忠诚,只要有比你更好的选择就会选择别人,而粉丝是愿意陪你一起变得更好的人。

人人皆渠道

以前的企业把东西卖给用户就结束了,而在社群里面把产品卖给用户仅仅是一个开始,每个人都有他的价值,有消费者,传播者,潜在消费者,产品体验者,销售者,每一个人都发挥着他的价值。人人皆渠道,可以是传播渠道,销售渠道,每个社群的粉丝都会参与到社群的生产中。

去库存

这里着重讲的是社群反向定制预售模式。随着社会生产力的进步以及消费力的提高,现今的消费者需要更加符合个性的产品,不再是大众化产品,而社群就是基于社群粉丝特性定制化小众产品,由于是服务于社群粉丝,所以产品是先预售再生产,没有库存或者库存很低。

用户参与感

个词语很早就有,但是由小米公司普及开来的,用户会参与到社群产品的研发,传播,销售。用户怎么才会购买你的产品?为什么会帮助你去传播?帮助你去销售?如果用户跟你的产品没有关系,他是不会去做这些的。

这里面分为三个阶段,研发-传播-销售。

在研发阶段就让用户参与其中,比如产品包装设计,用户不会设计没关系,那你可不可以设计出5种不同风格让用户投票选择,他们希望在这个产品上有哪些功能,有哪些设计,让用户参与到其中。

其实,这个过程中就告诉了用户我们要做一款产品了,而且是为你们做的产品,这本身就是一种传播。

当产品成品的时候,这个产品是由多有粉丝们一起参与共创出来的产品,就像大家的孩子一样,哪怕产品1.0版本不尽人意,大家也会去支持自己的产品,就像很多家长总夸别人家孩子怎么怎么好,最后还是会不留余地的支持自己家孩子一样。

经历了数年的沉淀,社区团终于获得了电商巨头与一线资本的认可。这是一场从底层发起,自下而上的商业模式创新。不管是和邻居一起拼实惠,还是成为社区团购的团长,社区团购已经成为我们身边的一种潮流。

早在2011年社区团购的雏形就已经在长沙出现,在豪无资本青睐的这几年间,一批坚定的创业者在社区团购领域默默耕耘。如今有了一线资本的加持,社区团购已经成为当下新零售的风口项目。

优势明显的社区团购引发投资热潮

为什么多年后的今天,社区团购会成为被资本哄抢的香饽饽?因为社区团购拥有模式轻巧、复制快、流水高的优势,而这些优势就是吸引着资本关注的闪光点。

从社区团购的模式来说,团长以社区为据点,在微信群内分享购买链接。消费者(社区邻里)线上下单实现购买,或者在二次分享完成裂变。再由社区团购平台统一发货给团长,团长完成最后一公里的分发。由此可见,社区团购的创业门槛并不高,甚至单打独斗的社团也有可能存活。无需过多人手就能完成整个营销环节,依附群团购接龙这样的微信小程序,不需要额外的技术投入,平台依据分销渠道集中发货,团长避免了大量囤货的风险,甚至不需要线下场所,模式非常轻巧灵活。

正因如此社区团购推广极快,流水亮眼。甚至部分社区团购平台获得了千万级别以上融资。同一条赛道中的竞争者格外多,由此可见社区团购模式极易复制。正因如此,当下仍然有大批创业者涌入,社区团购成为了媒体争相报道的焦点。

风头强劲的社区团购变身电商4.0

传统电商即电商1.0时代,以淘宝为代表,基于C2C模式,建立信用体系、提供公平交易的平台;电商2.0以京东为代表,基于B2C模式,以自营优势开辟出一片天地;电商3.0以拼多多为代表,在传统电商模式上加入社交、游戏基因,大幅提升电商流量。

物流、流量、商品、服务是电商亘古不变的核心,而一直到电商3.0时代,商品、服务质量虽然随着电商升级有一定的改观,然而却由于电商本质上存在于虚拟空间,互联网与线下有无法弥补的空间距离,不可能有根本的变革。而社区电商走到了线下,随着微信的普及,服务延伸到了前端。社区团购依托群团购接龙这样的微信小程序,通过图片信息、用户评论解决了信息不对称问题,还能够让消费者直接看到实物和团长交流。

为什么说社交团购是电商4.0?因为社区团购,重构了人、货、场的交易模式。同时,相对于电商中心化的流量分发模式,社区团购将整个流量池以站长及社区的点状放射型进行了无限切割,从而实现了去中心化,变成了多中心运营,彼此独立,完全服务,但又共享平台品牌、技术及供应链资源,是“信任+共享经济”的典型模式,这是其他任何一种电商模式所不具备的特性。

社区团购崛起,同类行业备受冲击

诸多垂直领域都在往新零售方向发展,辐射线下。社区团购也完全符合新零售理念,但是这种兴起于底层的商业模式拓展速度却比其他垂直领域的新零售模式要快得多。社区团购开团对店铺要求并不高,并通过招募团长去中心化运营,因此能够野蛮生长。当互联网巨头还在一线城市建店试营业尝试新零售尝试的时候,社区团购已经形成规模,且处处都可生根发芽,生命力顽强。由此一来,诸多同类行业在社区团购的冲击下,生存将会变得更加艰难。

(1)拼多多首当其冲

说到同类行业就不得不提拼多多,社区团购跟拼多多其实是同一个类型的服务,都是通过团购形式,以低价优势打入下沉市场。然而社区团购与拼多多相比优势明显,多了线下和团长。拼多多作为快速发展的线上电商完全依靠社交和低价取胜,物流和售后环节非常薄弱。

另外两者都依附微信生态,对于消费者来说是购买入口没有差别,换一个链接点击也没有选择成本。同样便宜还服务周到的社区团购相比拼多多更加省心,由此社区团购将直接蚕食拼多多的流量,随着社区团购在二三线城市逐渐形成规模,拼多多下沉流量优势将一点点消逝。

(2)生鲜电商压力倍增

在社区团购的崛起中,生鲜电商受到的冲击最为直接。首先社区团购最主要的产品是生鲜蔬果,两者产品高度重合。并且社区团购与生鲜电商打造高端品质的概念不同,社区团购还是围绕低价策略,依赖人情关系、高频购买来以量取胜。

另外,生鲜电商到目前为止都很少在二三线城市落地,已经让社区团购占得了先机。即便有一天大规模的落地,还是有大部分中老年消费者不知道如何在线上购买商品。而且,生鲜电商核心是要打造消费服务一体的体验场所,所以这也决定了生鲜电商不会大规模布点,作为生鲜主力军的中老年消费者到店消费的机会也很大程度上会被社区团购拦截。

(3)本地生活服务平台或遭全面冲击

其他垂直领域的生活服务平台也将受到社区团购的冲击,比如传统的景点和演艺票务售卖点、线下旅游票务窗口、亲子活动等。目前我们能想到的主流的本地生活服务业务都将受到社区团购的冲击与影响。

当前社区团购还处在野蛮生长时期,离精细化运营还有些时日。但是一旦市场格局初定,革命之日必定不会等太久。尽管这将对团长的服务提出更高要求,但是一旦团长能快速帮助消费者解决问题,社区团购自然会成为消费者最直接的选择。

由此可见,社区团购发展的背后,将是触目惊心的革命,也是草根创业者的强势逆袭。如果你选择了社区团购,那么恭喜你,选对了一个潜力无限的项目!

我是凯总,中国创业家社群流量盈利落地第一人,专注社群盈利落地。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190822A0EQ4O00?refer=cp_1026
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