活动运营——裂变获客如何有始有终

互联网获客成本越来越高，你开始焦虑了么？

十几块成本捞出来的用户，什么都没留下就走了，你开始担忧了么？

生意的本质是一场付费者争夺战，所以同领域内，谁能高效获得付费用户，谁就能胜者为王。付费用户都是哪儿来的呢？我们通过因式分解法拆解下

其中，新增付费用户=新用户*购买转化率

=（触达用户*意向转化率）*购买转化率

老用付费用户=老用户*二次购买率*周期衰减率

=（触达老用户*激活率）*二次购买率*周期衰减率

那么今天说的裂变活动，就主要针对新用户付费中（触达用户*意向转化率）这一环节进行举例和分享。我们以知识付费领域来举例：

首先我们需要设计用户裂变的途径：

操作重点：根据裂变途径，找到影响裂变结果的关键因素。如图所示，在用户层面我们是循环获取，因此第一个关键因素出现：振源用户；继续往下推演，激发用户欲望并在循环中作为核心工具存在的因素：海报；能第一时间接触用户，做基础用户画像，并推动用户的因素：助理；最后决定用户是否能形成付费或持续付费的关键因素：课程质量

然后我们来设计裂变的内核即起始环：课找人 VS 人找课，如同婚姻，因爱而婚还是因婚而爱，各有各的优势，场景不同，使用也不同。

操作重点：按照裂变内核，确定好相关物料，建立第一层传播通道。重点注意第一层因为是起始环，为了避免目标用户觉得群内人少不愿意参与，需要有部分群托儿，不需要说话，只需要按照要求做

起始环准备好，我们看下后续流程1：欢迎——通知——收图——推助教号

操作重点：缴费助教号与转发助教号一定要区分，这对于后续的用户转化很重要。付费型用户目的明确（对课程或者讲师），加A助教，如果在对课程质量有很强的信心前提下，可以进行用户满意度调查，同时推动用户二次付费；分享型用户，容易受鼓励式、折扣式营销影响，加入助教，有类似的营销，可有效触达并从中洗涤出新的振源用户。

流程1完毕，我们来看下流程2：添加助教号回复相应关键词后，立刻拉群邀请上课，并在群内同步上课时间、方式等

操作重点：助教需要第一时间同步上课时间、方式、规则等。为了确保上课当天参课率，助教需要在上课前15分钟，通知学员。如能在课程结束后与学员进行沟通，诱导学员完成部分针对课程体验的反馈问卷，则更加有利。

对于如何通过裂变活动进行知识付费的用户获取我们就介绍到这里，回顾下整体流程：

目标描点：拆解消费用户公式

设计路径：用户螺旋增长路径

确定内核：货找人OR人找货

细节执行：A——B——C

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