麦子老师_社群运营如何起步

麦子老师_社群运营如何起步

关于社群运营怎么做?直奔主题吧。

第一步可以理解为拉新:

一般在定位后,我们要开始搭建社群了,搭建社群的初期一般有以下几个常见问题

邀请哪些人?

怎么找到这些人?

如何用规则来监督他们呢?

这些监督如何落地呢?

1、关于人群分类

设定群一定要有门槛的。这么几种人:活跃者、灵魂者、幽默者、好学者、围观者、挑战者;

根据常见的二八定律,我们一般认为20%的价值高的人一定有,虽然可以保证组的质量,但是除了二八定律以外,我们还需要考虑两个问题

事实上,一个稳定的腰部和中部社区比两八条法则好,所以你如何激发你的中部用户?麦子老师_社群运营如何起步

因为人群不同,所以群的管制和可复制性都是一些存在的问题。

2、如何找到这些人?

当一个人能建立社群的时候,他应该了解这些制度。在社群的早期建立一定是有了人之后的延展。

或者,换句话说,网上可以基于内容和平台来指导流程,比如你想建立一个母婴社区,可以去宝宝树等帖子,吸引用户添加你;

线下的话,一般是在活动现场家人或者说做些扫码送礼物的地推活动。

3规则的制定,这点很重要

最好在邀请你的成员入群前,有针对性地和他私聊,让他更清楚进入你这个群后会有什么样的标准,也能够获得什么,权力和义务都是存在一定边界的。

重点是群规一定要落地。

比如说有很重要的成员违反了你的群规,你也要踢人的,作为示范作用。

4、群规如何监督和落地?

有个很好用的方法是清单,你把你希望成员做到/做不到的事情可以用清单列出来,你可以找到最信任的人或者是机器人小助手来帮你。

这样你就能避免任何有遗漏的地方。

在社群搭建后,我们必须考虑到另外2个问题:

社群的前景和增长,这也是一开始在社群的定位时需要考虑的;

社群的价值如何最大化,社群如何能够复制,社群如何进行裂变传播,这些都是在运营的后续阶段需要考虑的事项。

第二步可以理解为促活:

促活常见的2大手段是:活动、文化效应+新出的小程序【技术的利用】

先看活动的划分维度一

这里的品牌建设是指社群的整体品牌效应,而且社群也是除了名的火;做品牌活动一般要大,尤其是涉及到线下,要更注重主流行业内的媒体报道效应,也让你的用户觉得“这个品牌真不错”;

内容建设一般是指群内的内容运营,可以从输入和输出两个角度理解;

如果输入的话,不仅可以分享小组内的KOL,还可以分享同学,也可以邀请外来的客人,主要集中在定位范围内的共享,还可以参与小组之间的相关联和问候。麦子老师_社群运营如何起步

输出是一件更为仪式化的事情,比如写一篇文,基本上是在社区里问书,可以一起进行价值输出,大多数都会觉得非常成功;

用户运营多指群主和群员、群员和群员之间的互动,最好的状态是大家可以相互信任、彼此有一定的了解,都能彼此获得一定的物质或者精神利益,这里讲究利他精神。

其实有些活动的划分会分为会员活动/日常活动/特色节假日活动,这个可以根据行业的不同去进行调整。

最后,有必要打造社群的文化。一种参与感/仪式感/组织感!

在你的运营下,用户感觉在你这找到了某个归属感,他很喜欢你的文化;你们的圈层也因为这个文化而火爆,以“好玩”为主。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200305A0L8Q700?refer=cp_1026
  • 腾讯「云+社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券