首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布

一三外卖课堂之店铺外卖竞价推广全攻略

很多商家都会有这种疑问,开启竞价有单,不开竞价每单,有的时候竞价花的多,还没单,导致商家会认为竞价推广没什么用,就是在烧钱;还有很多商家,所有的推广都开启,花钱如流水,到头来一算,反而亏本,觉得外卖就是赔钱,并不能生存下去。接下会给大家分4个方面详细阐述何为竞价推广,竞价推广的规则是什么,什么样的商家适合去做竞价,竞价推广又该如何合理的优化,为各位商家一一解惑。

一、何为竞价推广

现阶段主流两大平台,美团和饿了么的竞价推广基本就是如图所示的几种,美团的前四种和饿了么四种是一一对应的,美团的点金推广对应饿了么的竞价推广,美团的揽客宝对应饿了么的发卷宝,美团的铂金展位对应饿了么的品牌直通车,美团的钻石展位对应饿了么的品牌展位。

这些统称为竞价推广,竞价推广又是来干什么的,简单来说就是提升店铺的排名,在广告位进行展示,让更多的人能看到你的店铺,就好比堂食店开业,也会找些演唱乐队进行宣传,让更多的人知道你的店铺是一个道理。

外卖店铺需要选好推广产品

外卖平台推广常用产品

二、竞价推广的规则

那么,当我们知道了推广都有哪些了,接下来需要了解推广的规则,才能会用推广,合理化的推广。这里面需要大家理解两个概念,一个叫CPC,一个叫CPM。这两个什么意思呢,CPC是Cost Per Click的缩写,意思是每次点击付费,在外卖平台就是点进店铺收费;CPM是Cost Per Mille的缩写,意思是千人成本,也叫作千次曝光计费,在外卖平台意思就是看见店铺就收费。我们的点金推广就是CPC,其他的推广手段是CPM。了解了这个就知道为什么点金推广最重要,也是最常用且最好用了。那么点金推广应该如何去用呢,我们需要先了解两点,一个是他的排名规则,第二个就是他的计费规则。

1、排名规则

首先我们要知道点金推广的广告位在哪,一般来说在商家列表和分类商家列表中展示,第2第3第5第6第7 第10 第15第20第25位这几个固定广告位,当竞价成功后,在客户端可以看到一个广告字样的小标。如右侧图片所示。

那么这个排名规则是什么呢,大家记住一个公式,排名=出价*门店的综合指标。这就是有很多店家明明出价很高,还是没有曝光的原因就在这,门店的综合指标很低导致你的排名也很低,就算出价在高,你的排名也不会很靠前;反之一些店铺出价很低,花钱也很快,是因为你的店铺综合指标高,只要有出价,就会让店铺的排名提升到很高的位置,从而花钱就快。

2、计费规则

知道了排名规则,还需要了解计费规则,我们前面了解,是CPC计费,这就是第一项规则,也就是看见不计费,点进去计一次费用。

第二项就是每次计费根据推广强度,扣费小于等于出价的。这是什么意思,打个比方,你出价1块钱,顾客点进你的店铺,扣费可能是9毛,也可能是1块。美团的扣费一般会小于你的出价,而饿了么的扣费一般会等于你的出价。

第三项未提升排名不扣费,什么意思,就是指你在开启竞价推广,你的出价并不高,你的排名没有提升到25位的广告位,那么点进店铺也是不扣费的

第四项自然排名高于竞价排名的时候,也是不扣费的。这个是各位可能最不理解的点了,打个比方,我的自然排名是20名,当我开启点金推广8毛,排名提升到了第5名,从第5名点进去,是要收取费用的,我们知道距离门店远近的排名也是不一样的,我们假设我的自然排名一直都是20名不变,我开启点金推广还是8毛,离我远的地方并没有因为我的竞价排名而得到提升,在我8毛的出价下,规则上的广告排名只能让我排到第25名,然而我的自然排名是20名,那么我点击进来是不收费的。因为我的自然排名高于竞价排名,竞价推广并没有提升我的排名

那么如何区分是否提升了排名,一个简单的办法教给大家,还是在客户端观测你的店铺左下角是否有广告标识,如果有的话,就证明你的排名提升了,点击是要收费的,如果没有,那么就说明你的排名没有提升,点击进去是不收费的.

第五项同一用户一天超过3次点击,只扣3次费用,同一个用户的ip设备在一定时间内多次点击同一家店铺知计一次费用,每天最多3次。这个规则是一个保护机制,防止了竞争对手的恶意竞争。也防止了选择困难症的顾客多次点击店铺造成额外的支出。

如何分别哪些外卖店铺做了竞价推广

三、什么样的商家适合做竞价推广

当我们了解了竞价的规则,那么什么样的商家适合做竞价推广呢,实际上就是竞价推广的到底有哪些作用,竞价推广有三个作用,首先顾名思义是提高曝光量,让更多的人看到你的店铺;第二点是提高订单量从而提升排名,当你开始竞价推广后,可能会立竿见影的单量增多,那么你的单量多了,自然排名也会随之提升,也有可能不会马上提升很多单量,而是为了长久打算,提升店铺数据,从而提升自然排名,之后就可以不必依赖竞价;第三点,吸引新客,很多商家反应,老客比较多,基本没有新客,说明我们店铺的品质没有问题,回头客多,然而我们多新客并不知道我们的店铺,在维护老客的同时,需要更多的新客,那么我们就需要用竞价推广吸引更多的新客。

知道了竞价推广的作用,那么适合做竞价推广的商家都用哪些呢?

第一种,新商家,因为作为一个新商家,附近的顾客根本不知道你家开了新店,需要做竞价推广,让更多的顾客去知道你家的店铺;第二种,排名靠后的老商家,也就是我们说的沉底店铺,作为沉底店铺,已经没有人能翻到你家了,知名度已经很低了,做好外卖平台,就需要进行死店激活,那么激活必然也需要竞价推广,需要把你的排名提升回去,让更多的人再次看到你的店铺,重新把顾客吸引到你的店铺中来。第三种,想做活动的商家,比如最近上了点新品,或者有些产品要做低价处理,那么这个时候需要竞价推广跟上,让人知道你在做活动,你的活动做得才好;第四种,抢占更多市场的商家,这类商家已经占据腰部了,想要做到头部,打造爆款抢夺市场,那么也是需要竞价推广,让你的产品,快速成为爆款,抢夺市场;最后一种,就是订单量和曝光都在下滑的商家,需要进行推广,把下滑趋势止住,不能一沉到底,这个时候需要推广的辅助,止住趋势,找到办法,再次提升回去。

四、优化竞价推广 - 竞价攻略

竞价攻略

讲到这里,可能很多商家就回去一股脑的花竞价了,然而结果却不好,就会问出本文开头的几个问题。原因很简单,大家只理解了竞价的重要性,但是对于如何优化好竞价推广并不理解。接下来就会告诉大家如何合理化的去优化并使用竞价推广

1、投入产出比

首先需要大家了解一个概念,竞价投入产出比,简单说这个数据就是让你看看你的投入能带来多少的回报。这里有个计算公式:竞价投入产出比=竞价推广费用/(访问提升数*下单转化率*平均购买次数*实收客单价);其中平均购买次数=总订单数/购买人数。这个比值越小,表明你的竞价效果越好。从中我们可以看出影响投入产出比的因素,包括复购率、你的利润、推广出价、下单转化率。反过来你也可以发现,大部分因素,也是上一期提到的门店综合指标的因素。

2、竞价前优化店铺

所以,我们已经发现了这些指标的重要性,也知道排名是跟出价和门店综合指标有关的,那么我们就需要针对门店的综合指标进行优化,上一期的激活门店指标的文章里阐述了一部分,剩下的部分,今后的文章也会阐述,这里只说明都有那几点因素。

包括名称的优化、分类的优化、质量的优化、各项运营数据的优化。

3、制定合理竞价定价策略

当我们一切都准备就绪了,该如何开启竞价的,又如何制定竞价的策略呢。

第一、通过不断测试修改出价测试竞争对手的出价

为什么要修改竞价,因为你的排名跟你的出价有关,假设两个店铺的综合指标一样,那么出价越高的排名自然也就越高。你要时刻修改的竞价,来关注自己的排名和竞争对手的排名,从你的出价来推算出你的竞争对手大致出价是多少,来制定自己竞价的方案。

第二、不同的区域竞价的商家数量不同,竞价的排名也不同

我们要知道,一个店铺的配送范围,再走平台配送时,大体上3~5公里左右,这个范围可能有400多家店。在每一个不同区域的,看到你店铺的排名都不一样,也就是你在不同区域面临竞争对手的出价也不一样。那么你就需要根据你出单情况的分析,什么地区你出订单比较多,什么地区你出订单比较少,再加上现阶段对你的店铺运营的策略,合理在不同区域增加出价进行推广,提升排名

第三、确定竞价每天开启时间段

竞价需要灵活把控,不同时间段出价的策略不用,比如在非高峰期,小额出价唤醒店铺排名,高峰期前加力度,提升排名抢占先机,高峰期大力度。不同店铺不同的思路,需要明确制定好。

还可以根据历史来单时间分析和竞争对手出价制定不同的开始时间和出价,比如你的平时非高峰期出餐多,高峰期你竞争不过你的竞争对手,那么你可以在非高峰期开启推广抢占顾客,在高峰期前大力度提升排名,高峰期阶段,小额或正常力度,避其锋芒,等你的数据提升到可以一决雌雄的时候,在较量。

最后还要根据每周的订单情况,把控好每天的竞价预算,不能一味的花费,导致预算太多,吃掉利润过多。光有单,不挣钱了。反而得不偿失。

第四、统计竞价情况、优化竞价工作

需要记录竞价订单情况,比如订单位置、客单价、竞价而来的入单转化及下单转化。从而调整定向出价的策略;还要安排专人负责竞价,盯紧情况变化,因为你的对手也在调整出价,前一秒你的排名还在前列,下一秒你的对手调整了出价,你的排名就下降了,你的竞价也就不会有提升了,所以需要专人实时监控,调整出价;还要分析你的竞争对手,制定策略全力阻击,让你的排名在你对手前列,那么你的自然就会得到比你对手更多的曝光量,因此需要时刻关注你的竞对,把你的竞价调整到最优化的状态。

总结

今天主要是跟读者聊一聊竞价推广的事,希望可以帮助到各位,让自己的店铺能在推广这一块就进一步的突破。推广还有很多可以聊的地方,比如从数据分析调推广,又不如从复购看板调推广,其实都是从数据着手,线上的运营,说白了就是从数据分析开始,一步一步的做到完善,下一期就给大家带来一片数据分析的文章,希望可以帮到各位读者店家朋友们”。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200320A06A6900?refer=cp_1026
  • 腾讯「腾讯云开发者社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

扫码

添加站长 进交流群

领取专属 10元无门槛券

私享最新 技术干货

扫码加入开发者社群
领券