今天上午,上海首家因丰巢超时收费而停用的小区中环花苑发出致丰巢的公开信。
公开信中提到,根据该小区业主的反馈诉求并结合受众人群的民意调研数据统计结果(要求撤快递柜和停用快递柜的总共占到82%),业委会已于2020年5月8日决议即日起,暂停小区内的两台丰巢智能柜的使用。
近日,快递行业真是风起云涌啊!圆通,韵达,申通和百世等快递公司集体涨价;另一方面作为快递行业口碑最好的顺丰旗下的丰巢也开始了收费。
这次收费却引起了物业公司和业主的不满,因为并不是因为快递存放引起的收费,而是存放超时开始向业主开始收费!
这些年快递业竞争激烈,价格战打得异常猛烈,市场几乎都是被几家巨头瓜分。面对这种免费模式,零利润,但成本不断增加,一般企业根本玩不起。
现在因为持续免费,天天投钱,没有利润,大企业也扛不住。于是企业动了取消免费,开始收费的念头。但对于已经习惯免费的用户,你能接受吗?
至少今天上海,杭州等地的市民纷纷用抵制的方式抗议企业涨价。于是就有了开头这一幕。
除了服务,流程各种细节外,各方利益不同,各有道理。对于企业来说,继续免费耗不起,对于用户来说,收费我就拒用。
现在陷入两难。如果是你,你怎么选呢?
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