在酒店OTA运营中客户点击率对平台排名的影响

客人点击率是OTA平台数据考核中的一项非 常重要的指标,除了影响酒店的流量量,还会影响酒店排名。在OTA平台上有成千上万的酒店,酒店获得曝光量还远远不够呢!只有客人选择您家酒店并点击进入您家酒店的详情页,才能转化流量;所以说点击率越高,意味着酒店受欢迎度越高,在自然排名中更利于靠前。

OTA平台虽然流量很大,但相对于平台上众多的酒店而言,平均流量却是有限的。如何把这些有限的流量分配给最有潜力、最受欢迎、消费者最需要的酒店呢?在这方面,OTA平台对提升了点击率对酒店排名的影响。具体来说,在经过点击率判断后,OTA平台会再通过销量、转化率、以及服务质量分等因素给出综合评价,最终确定酒店的排名。

一般来说, 每家酒店新上线后上,酒店OTA平台都会给其展现的机会,毕竟站在各OTA平台角度看,是不会放弃有潜力的新酒店的。如果新上线的酒店在点击率方面表现较好,平台往往会给其分配更多的流量。可以说,影响点击率的因素有很多,主要有以下三个。

(1)酒店首图

酒店在列表页的信息展示卡片中,最左侧的这张图片,称为酒店首图。由于网络预订不同于线下预订,客户无法想线下那样进行全方位感知,因此,酒店首图在向客人直观展示方面就显得非常重要。在现实中,不少客户就是看到酒店的首图后进入点击,是出于图片对其的吸引力

(2)酒店点评

占评是历史住客对酒店的评价,列表页中的点评包括点评数、点评分点评标签。点评分越高、点评数越多、点评标签越正面,对客人点击进入酒店的激励作用越大。

(3)售卖起价

客人在预订酒店时,除了酒店位置外,价格是其关心的另一重要因素。售卖起价通常是指在客人选定日期范围内的最低卖价。在产品相似的情况下,客人更倾向于选择高性价比的酒店。

总之,酒店点击率对酒店排名有着比较重要的影响,因此,酒店商家要由内而外地做好酒店点击率,从而努力确保酒店获得好的排名。