身在职场,很多时候考验都是多方面的,虽然作为职场工作者,业务能力才是第一位,这代表着你在公司的话语权。
但我们不可能只有工作,还需要产生相应的人际关系。而最重要的关系,便是上下级关系,与领导的相处之道,一直都是很多人心目中的难题。
因为他们地处高位,碍于权威,下属在处理与领导挂钩的任何事情时,都三思而后行,以免给领导增添不好的印象。
当我们在与领导微信沟通时,除了基础的礼貌用语,不同的结束话语也会带来不同的后果。例如,当我们收到领导的信息,是该回复“收到”还是“好的”呢?
语气、意义不同
在字面上看来,这两个字表达的意思差不多,但中国语言博大精深。同音字可能会引起不同含义的理解,而多音字的不同搭配也会有不同的意义。
即使说同样的话,但表达语气、语调的不同,更可以赋予文字不同的涵义。在生活中,我们会因为彼此没有精确收到对方想要表达的意思而发生争执,更何况是隔着屏幕呢。
我们认为回复“收到”或“好的”,表明自己领会到了领导的意图。但大家的思维都是不同的,可能在领导眼中,你是态度上的敷衍,以及不耐烦。
虽然这样的结束语领导不会再回复,但难免会在心里对你的印象有所保留。
因此,很多人想跟领导保持好的关系,但始终难以走到领导的内心,甚至还会发现领导越来越不喜欢自己了,自己却不知道做错了什么。
很可能是平日里的沟通不畅,导致双方关系产生隔阂,所以,我们很有必要掌握正确回复领导的方法,以免自无意间得罪了领导。
正确的回应方式
并非不可以回复“好的”这类词语,词语本身是没有错的。真正懂得职场之道的人,更擅于在好的后面开启延展,让领导能收到自己的态度。
当领导发给你一些任务时,要告诉领导你已经收到这个安排,并将对相应的安排展开进一步计划。
在这上面简洁地做一下文章,会让领导认为你的行动力很强,将任务交给你很放心。
如果你能将任务完成并达到领导预期,更将坚定领导对你的肯定,你们也会因此建立良好的上下级关系。
当然,与任何人沟通都是如此。网络用语中,被人们一致认为最讨厌的回复就是:“哦”、“嗯”。
虽然看起来是生活中使用频率很高的词汇,但大部分人都很讨厌收到。因为,这些词带有一丝不尊重、敷衍的色彩,特别是你还有许多话语想要发表时,一看到这样的词汇便什么也不想提了。
同辈沟通都是如此,又何况是领导呢?所以,当下次收到领导指令性信息时,不要再用“收到”或“好的”两个字去回复,可以在这后面跟上一些自己的想法,表明自己能够胜任这项任务。
职场中,与他人产生良性沟通往往比刻苦钻研来得更重要。虽然能力对于个体很重要,但真正能使一个人获益的还是如何运用职场之道去与领导、同事打交道。
当然,也不是不顾自己地讨好别人,而是通过自己的职商,为个体创造良好的工作氛围,使自己的业务能力事倍功半。注意自己的言行举止,懂得说话的艺术,成为一个会用语言的人。
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作者 | 神奇小小
第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人
参考资料:《Brain and language》
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