客服如何在手机上回复消息？有什么客服系统可以实现？

“客服能用手机回复消息吗？”

答案是肯定的。

芝麻客服系统不仅支持在PC端处理客服消息，还支持在手机端处理客服消息。

手机端效果

手机端消息提醒效果

手机端消息处理界面

操作步骤

路径：登录芝麻小客服平台-芝麻微客-客服系统-推送提醒-消息推送设置-开启通过服务号推送。

微信搜“芝麻服务助手”账号，打开菜单“客服消息”，点击“绑定推送”，如下图所示：

绑定芝麻账号（客服就绑定自己的客服账号）

绑定成功显示：

点击绑定推送可以查看账号的绑定状态，也可以解除绑定。

由于公众号消息推送中一个小客服账号只能被一个微信号绑定，如果有他账号绑定，则会自动把之前的解绑。

有任何问题可以问芝麻哦~