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榆熙电商:拼多多商家怎样避免受到提款受限的惩罚?

在拼多多开店经营了一段时间之后,商家们是会进行提款的,但是有时候会出现无法提款的情况,这到底是怎么回事呢?如何解除和预防呢?想要进一步了解的小伙伴一起和成都榆熙小编来看看吧。

一、哪些情况会导致店铺提款受限?

像店铺的订单出现异常、存在交易风险、店铺可能存在损害消费者权益的违规行为,店铺商家都是不能进行现金提取的,想要知道提款受限的原因,商家们可以通过【拼多多商家后台】--【业务背景】--【账户资金】--【资本限制】这个路径来查看首先原因,资本限制中可以看到受限原因、受限金额、受限描述、解除限制条件或期限的信息。

二、商家应该怎样应对店铺提款受限情况?

商家们应该在收到拼多多平台通知后的7个工作日内提出申诉,第一次举证还需要提交情况说明或者是平台认可的其他有效文件;若经过平台审核之后,认为商家第一分举证不够充分的情况下,商家想要再次举证需要在3个工作日内提交第二份证明文件。

三、怎样避免店铺资金受到限制?

1.客服用心对待消费者

平台难免会出现客服辱骂用户的情况,对于这种情况平台是会对店铺做出惩罚的,只要用户截图进行投诉,店铺会被直接罚款,且事态严重可能会被冻结资金。

2.保证有效回复率在标准之上

有效回复率是平台考验店铺的一个重要指标,时间段为每天的8:00-23:00,这个时间段内的用户咨询客服们最晚可在1小时之内回复,这样才会被计算进有效回复率,如果1小时都没有回复用户咨询,那么就会拉低当天的有效回复率,若店铺咨询人数超过100人,且回复率低于50%,店铺将会收到罚款,事态严重的也会被冻结资金。

3.在平台规定的时间内进行发货和物流更新

平台对于店铺发货也是有规则的:订单成立之后商家应该在48小时内进行发货和上传物流订单号,24小时之后物流必须要有更新信息。若物流没有满足这个条件,则会被系统判定为虚假发货或者延迟发货,严重者也会被冻结资金。

4.避免出现售卖假货的情况

售假这种情况在拼多多还是挺常见的,很多商家都在铤而走险,但是随着拼多多的发展,也是在打击这类行为,如果店铺被用户举报且平台经过第三方鉴定后为假货,则店铺就构成售卖假货的情况,严重的会受到三级惩罚。

好了,以上就是小编带来的最新文章了,如果小伙伴们喜欢的话,可以关注小编哦。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20211126A03DE100?refer=cp_1026
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