公众号小程序客服系统怎么在移动端处理客服消息？

公众号小程序客服系统的客服平时上班时间在电脑上处理消息，非工作时间处理一些紧急的消息，在手机上怎么能够对消息进行回复呢？

移动端处理公众号小程序后台客服消息，推荐使用什么客服系统呢？

芝麻小客服客服系统就能支持移动端、PC端，双终端来处理客服消息，灵活切换。

怎么使用

注册芝麻小客服账号，将您的应用接入系统，接入后可以在系统PC端处理多应用的客服消息。

在手机端处理客服消息，需要用手机进入芝麻小客服小程序，填写你注册的那个芝麻小客服账号和密码，进入小程序界面，在这里接收你的应用客服消息

如果你接入了多个应用，在手机端，你可以选择独立模式来处理消息，一次只看一个应用的消息；或者选择聚合模式，那么所有应用的消息都会同时展示在一个接待界面。

芝麻小客服客服系统除了支持移动端、PC端双终端操作，还支持这些功能：

可以接入多种应用，如公众号小程序、微信客服、网站、App等多种应用和渠道来使用，支持包含打开客服自动回复等多种自动回复，支持多客服管理，多客服每日接待数量、响应速度的记录。

除此以外，芝麻小客服客服系统可以对多客服进行管理，包含对客每日接待数据的统计、客服每日在线时间统计、客服响应咨询的速度统计等，支持在咨询结束后客服手动邀请用户对服务进行评价、支持客服在移动端处理多应用的客服咨询等。