基于语音识别、自然语言理解等AI技术,全面提升客服工作效率
传统人工客服接待过程中,当业务量到达一定程度时,就会出现一些弊端:无法及时接待、流程混乱、人员培训成本不断增加、客户资源难以维护等。
随着OpenIM的发展,技术和产品的咨询支持对国内、外的用户变得越来越重要。用户数量的迅速增加,使得OpenIM团队的支持人员面临巨大压力,因为支持人员的数量并...
前面介绍了使用RAG-GPT和OpenAI快速搭建LangChain官网智能客服,目前国内也有一些比较不错的云端大模型API服务。本文将介绍通过RAG-GPT集...
第十代QQ机器人群管插件提供强大、稳定、智能的功能,帮助群主更好地管理群组,增加群活跃度。
计划任务功能:原理模拟用户定时给傻妞发送指令,无视脚本规则限制,轻松实现自动签到、早报推送等功能。
随着人工智能技术的不断发展,语音识别技术越来越成熟,语音技术的应用也越来越广泛。智能客服是其中一个应用领域,它通过语音识别技术,将用户的语音输入转换为文本,并通...
席卷社交网络的 ChatGPT,最近再次向全世界投放了一个“炸弹”。3月初,开发出 ChatGPT 的公司 OpenAI,正式宣布开放 ChatGPT 的 AP...
自2022年3月初,数据猿正式推出以“数智力·新格局”为主题的“2022行业盘点季大型主题策划活动”以来,此次涵盖❶访谈调研+❷企业盘点&内容选题合作+❸产业...
近期,ChatGPT的横空出世迅速点燃了外界的关注,引爆海内外市场AIGC(AI创作内容)概念股。美股市场英伟达市值重回5000亿美元大关,A股市场海天瑞声已经...
如果要问目前科技界最火的话题是什么,很多人的答案将是ChatGPT。而且,ChatGPT大有“破圈”之势,不仅业界人士在关注,各行各业的普通人也在大量讨论。
日前,百度发布了截至2022年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务报告。报告显示,2022年,百度实现营收1236.75亿元。在新冠疫情冲击宏观经济的第四...
有媒体列举出了中短期内ChatGPT的潜在产业化方向:归纳性的文字类工作、代码开发相关工作、图像生成领域、智能客服类工作。但仔细想想,其实上述的几种产业化方向,...
而这两大智能已经发展得较为成熟,可提升空间变得有限。就比如智能客服,它对于方言、杂音的识别已经很强了,接下来该重点发展的其实回答的逻辑等方面,也就是我们所说的认...
InfoQ:智能客服 / 问答产品的市场竞争非常激烈,不只大公司在做自己的智能客服产品,很多初创公司也尝试在不同的垂直领域开发智能客服产品。在这种情况下,为什...
机器之心原创 机器之心编辑部 ChatGPT 军备赛开幕,哪些国内机构具备打造下一个 ChatGPT 的实力? 自从 2022 年底 ChatGPT 发布以...
机器之心报道 机器之心编辑部 不是跟不跟的问题,而是要怎么跟。 ChatGPT 引发了全球科技巨头的军备竞赛,在国内,一场竞争也在逐渐燃起,有跟进研究同型产品的...
在数字化快速发展的大背景下,随着消费人群及其消费意识的转变,客户对服务体验的需求持续升级,客户服务从单一的售后服务,前置到品牌营销乃至扩展至客户生命周期的全链路...