近年来，大语言模型（Large Language Models, LLMs）因其强大的文本生成、语义理解和对话交互能力，在企业办公自动化、客户服务、内容创作等场...

信风TradeWind AI正式成为WhatsApp官方首批Tech Provider，并于2025年7月2日受邀参加在深圳举办的Conversations 2...

国家邮政局监测数据显示，今年“双11”期间，全国快递业务量累计139.38亿件，日均揽收量达6.34亿件。

在数字化转型的浪潮中，许多企业都已试水过“外呼机器人”。然而，结果常常令人沮丧：生硬的对话、僵化的流程、极低的转化，以及最致命的——对品牌形象的损害。它更像一个...

2025年，通信监管力度空前，外呼行业面临重新洗牌。但在一片紧缩声中，仍有八大行业凭借真实需求和合规操作，为AI外呼找到了生存空间。

在客户服务与营销领域，外呼机器人早已不是新鲜事物。然而，随着人工智能技术的飞速发展，大模型外呼机器人的出现，正彻底颠覆传统外呼机器人的工作模式，为行业带来前所未...

传统外呼机器人靠关键词或固定脚本回复， 比如听到“我没兴趣”，就触发“好的，再见”。 ——问题是，它根本没“理解”客户语气、上下文，也无法判断客户真实意图。

虽然我们现在面临的是AI时代的到来，但目前来说AI还并不能解决所有问题，例如AI会出现乱编乱造的现象，即AI幻觉。

客服知识库是一个集中管理和存储与客服相关的信息和资源的系统，在自研知识库上线之前，得物采用的承接工具为第三方知识库系统。伴随着业务的发展，知识的维护体量、下游系...

大模型应用平台是指基于大语言模型，搭建的一套从大模型训练、推理服务、应用开发、平台化管理到场景落地的解决方案；在选择大模型应用平台的时候需要综合考虑技术能力、开...

本文首次公开结构化树状数据的RAG全链路优化方案，通过独创的路径感知混合嵌入算法和动态子树分块策略，成功在工业级场景中将召回率提升25-40%、延迟降低30-5...

现在很多行业都在应用ai智能客服系统，想必服饰行业的老板们也在想办法跟进，那么ai智能客服系统落地开发方案该怎么做呢？1需求分析与规划->2选择开发公司->3系...