欢迎您使用商标服务！
您通过腾讯云计算（北京）有限责任公司（简称“腾讯云”）搭建的在线商标服务系统，可以为您本人及/或您所代表或代理的第三方获得商标注册申请以及商标续展申请等商标服务相关事宜的服务（具体服务事项以页面展示为准）。
在接受本服务协议并使用商标服务前，请您务必仔细阅读、充分理解本服务协议的全部内容，并在确认接受本服务协议后再进行后续操作。本服务协议将通过加粗或加下划线的形式提示您特别关注限制、免责条款，对您违规、违约行为的认定处理条款，以及管辖法院的选择条款等，您应重点阅读。如果您不同意本服务协议的任意内容，或者无法准确理解条款含义，请不要进行后续操作。
当您通过网络页面勾选确认本协议、其他明示或默示方式表示接受本协议，或您实际使用本服务的，即表示您已充分阅读、理解并接受本服务协议的全部内容，本服务协议对您具有法律约束力。
一、协议内容和效力
1.1 本服务协议内容包括协议正文及其所涵盖其它协议、规则，以及在腾讯云官网相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面、订单信息等，以及腾讯云官网已经发布的或将来可能发布的与本服务相关的各类政策、规则、声明、通知、服务条款等，以上均为本服务协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
1.2 腾讯云有权根据需要不定时制订、修改本服务协议及各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再以其他方式另行通知您。变更后的协议和规则一经公布，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用本服务。若您继续使用本服务，即表示您接受经修订的协议和规则。
二、定义及解释
2.1 商标代理机构：是指以“腾讯云”为品牌的、获得国家知识产权局备案的为用户提供商标服务的机构，包括但不限于：腾讯云计算（北京）有限责任公司、广州云讯信息科技有限公司、深圳腾讯数字经济有限公司、烟台帝思普网络科技有限公司等。
2.2 用户：是指注册、登录、使用、操作腾讯云账号，向腾讯云提出商标注册服务和商标延伸服务的，具备相应民事行为能力的法律主体。为行文方便，本协议下也称呼“您”。
2.3 腾讯云授权的服务商（以下称“服务商”）：腾讯云商标服务的合作伙伴。腾讯云授权其负责为用户提供商标服务中相关的专业咨询服务以及协助商标代理机构完成相关的业务流程。
2.4 商标服务：是指通过腾讯云在线商标服务系统可获取的一系列在线商标代理服务及增值服务，包括：商标检索、申请类服务（快速注册、顾问注册、管家注册）、商标延伸服务等服务中的一项或多项，以及上述这些服务所需的相应平台、通道的技术支持、售前售后咨询、商标管理部门文件邮寄等相关服务。腾讯云将根据业务策略适时调整商标服务的内容。
2.5 商标延伸服务：为本协议行文便利，是指商标续展/宽展申请、驳回复审申请、撤三申请、异议申请、宣告无效申请、不予注册复审申请、商标变更、商标撤回、商标转让、商标许可备案、补发商标注册证、答辩类服务（异议答辩、宣告无效答辩、撤三答辩）等服务的统称。
2.6 商标申请人：是指以自身名义向商标局提出商标业务申请的法律主体，商标申请人应当为您本人。如果商标申请人委托您代为提交申请，您本人并非商标申请人的，您应当确保已经获得商标申请人相应的授权，方可使用商标服务。
2.7 本服务协议中的“商标”仅指中华人民共和国内地（大陆）地区的商标，不包括港澳台地区及境外。
2.8 商标服务过程中所涉及的所有名词术语，例如：商标局、商标申请人、受理、驳回、驳回复审、撤三申请、异议答辩、无效宣告答辩、撤三答辩等，均以《中华人民共和国商标法》及商标法律法规、商标行政管理部门的相关定义及解释为准。
三、服务内容
3.1 服务获取
3.1.1 您通过在线页面选择对应的商标服务，并支付费用后，腾讯云会分配相应的商标代理机构为您服务，也即表示腾讯云及服务商取得您的授权开展相应服务下的行为及执行相关操作，该等授权在本次商标服务期间持续有效。
3.1.2 您应了解，商标服务需要一定的流程和时间，订单支付成功并不代表相关商标的注册、续展、驳回复审等申请已经提交至商标管理部门。
3.1.3 腾讯云有权对您提交的拟申请商标进行初步审核，如果认为商标本身或商标申请行为不合法或不符合本协议约定，腾讯云有权随时终止本次商标申请服务。
3.2 服务过程
3.2.1 腾讯云有权根据自身判断，单方决定拒绝或终止您委托的商标申请类事项。在腾讯云终止本次商标服务的情形下，本次服务收取的相关费用根据该代理事项是否已缴纳办理所需官费判定是否退款，若未缴纳官费将收取的相关费用退还给您，若已缴纳官费则不退款，腾讯云无须承担其他责任。
3.2.2 腾讯云有权对您提供的申请材料进行初步审核，如果认为材料内容不合法、不符合要求，腾讯云可以要求您修改或补充材料。申请类服务如果自您完成费用支付之日起满30天您提交的材料仍不能符合提交商标局的要求，或答辩类服务主管机关要求的材料提交时间已临期或届满的，腾讯云有权终止本次商标服务，将收取的相关费用退还给您，且无须承担除法律有明确规定外的责任。如您还需要继续就该商标申请注册、续展或驳回复审等事项，需要重新购买服务。
3.3 服务结果
3.3.1 您理解并同意，您通过腾讯云商标服务提交的各类商标注册申请、商标延伸服务等申请是否成功取决于商标标志本身、申请时间、申请材料等因素，并最终由商标局依法审查后决定。除双方另有明确书面约定外，腾讯云不以任何明示或者暗示的方式担保您提交的商标注册、续展、驳回复审等申请/答辩能够成功，亦不对各项答辩服务提供任何结果效果保证，且对您的商标注册、续展、驳回复审、各项答辩服务等商标延伸服务的申请是否成功不承担法律有明确规定之外的责任。如果您要求百分之百的成功率，腾讯云无法做出承诺，因此请您慎重考虑是否继续使用本服务。
3.3.2 商标服务均为单次服务。如您就该商标需要提起重新注册申请、对已申请注册的商标改变其标志、对商标局驳回决定不服选择提起驳回复审，您均应另行购买相应的商标服务。
四、服务使用规范
4.1 使用本服务前，您应完成腾讯云要求的相关身份、账户认证等，包括但不限于腾讯云账户实名认证等，如因您未能完成前述要求或不再满足前述要求而无法使用服务的，由您自行负责。
4.2 您理解并保证：
4.2.1 您应对使用本服务过程中所提供的信息和材料的真实性和准确性负责；如因您故意或过失导致的该等信息错误，腾讯云有权暂停直至终止服务，由您自行承担全部责任及后果，腾讯云保留追究您法律责任的权利。
4.2.2 您应向腾讯云提供完整、准确、可靠的联系方式（包括但不限于手机号码、电子邮件、联系地址或其他可供联系的详细信息），如服务过程中您的联系方式发生变化，您应及时通知腾讯云并更新委托文件，以免影响本服务过程中信息和文件的传达。如因联系方式不准确造成的任何结果，均由您自行承担。
4.2.3 如您并非商标申请人本人，而是接受商标申请人的委托代为提交商标注册、续展、驳回复审等申请的，您应确保已获得该商标申请人的正式授权并提供相关证明，且商标申请人已理解并同意遵守本协议的所有内容。此外，您提供的信息及材料中包括商标申请人的信息及使用，您应确保已经告知并获得商标申请人的同意。
4.3 由于为您提供服务时需商标代理机构和服务商的协助，您的身份信息、联系方式、需求信息将提供给商标代理机构及服务商；服务过程中，腾讯云、商标代理机构、服务商的专业代理人将与您联系进行具体沟通，协助您进行商标服务事项的相关操作。您已完全知悉并同意授予腾讯云上述操作的权利。
4.4 您应积极配合腾讯云及其服务商为您提供本服务的相关事宜：
4.4.1 您应按照确认页面的价格按时支付款项；
4.4.2 您应按照腾讯云或其服务商告知您的时间和要求，及时、准确地提供、补充、确认相关信息及材料；
4.4.3 您应根据商标局补正通知书的要求，及时、准确地提供、修改、补充相应信息及材料。
4.4.4 答辩类服务过程中，如腾讯云向您发送答辩材料确认的，您需在3个工作日内完成系统确认。如您未在3个工作日内确认的，系统将视为自动确认并同时将答辩材料提交至商标局，以避免逾期答辩给您造成的损失，请您理解。
4.4.5 如您未积极配合上述事项而产生不利后果，包括但不限于办理时间延期、申请被不予受理、被驳回等，您需自行承担责任及后果，且腾讯云有权终止本次商标服务。
4.5 您理解并保证：
4.5.1 您在使用本服务过程中的所有行为均应遵守国家法律、法规等相关规定，特别是《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》、《规范商标申请注册行为若干规定》，不扰乱商标管理秩序、不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本服务协议及腾讯云相关规则的约定。如您违反前述承诺，腾讯云有权随时终止服务，并由您承担所有法律责任。
4.5.2 腾讯云及服务商仅为您提供咨询建议，以及代为向商标主管部门递交您的申请材料，该行为不能被视为腾讯云及服务商对您提供的材料内容的任何认同、保证或担保。您应对提供的材料内容独立承担全部责任，如材料内容不真实、不准确或存在其他不当内容，您应独立承担一切法律责任且应保证腾讯云及服务商不因此被任何第三方追究责任或受到任何其他损害，如因此给腾讯云及服务商带来损失，由您承担全部赔偿责任。
4.6 您使用本服务的行为不应使腾讯云陷入任何不利或纠纷之中。如果腾讯云发现您的商标注册申请涉嫌恶意或任何非法目的，或故意抢注或刻意模仿他人商标，或存在其他侵犯他人知识产权的行为，或无使用目的大量囤积商标的，腾讯云将终止服务，且不予退回您已经支付的相应服务的费用。相应的法律责任概由您及商标申请人承担。
4.7 如果您在未取得商标注册证之前已经使用该未注册商标，您应注意在广告、产品等方面的适量投入，且不得随意更改商标样式，否则有可能会影响您的商标注册申请及驳回复审的成功率。
4.8 您因持有或使用此商标而引起的任何纠纷或损失，与腾讯云无关。同时，您有义务保护腾讯云、商标代理机构、服务商免于受到任何因您持有或使用此商标而引起的第三方诉讼、索赔或其他行为而造成的损害。
五、服务费用
5.1 腾讯云将根据您选择的商标服务的类型和数量收取对应的服务费用，服务费用以腾讯云商标服务展示的订购页面的最终价格为准，显示的是含税价格，您可以按照订单价格予以支付。该服务费用已包含您就单次服务所需的全部服务费用。
5.2 您可就已支付的服务费用，向腾讯云申请相应金额的发票。
5.3 您确认订单并支付款项后，除以下情形外，您不能要求退款：
5.3.1 您选择“关闭订单”，前提是腾讯云尚未对您的订单进行审核，您仍在关闭订单的可操作权限内；
5.3.2 该商标申请经腾讯云审核被驳回、或是递交商标局不成功；
5.3.3 该商标申请商标局不予受理。
5.3.4 本协议约定的其他可退款的情形。
退款为无息退款，且退款的最大金额为该订单下您实际支付的费用，不包括代金券、优惠费用及其他您未实际支付的金额。
5.4 腾讯云将在官网的相关页面公示有关收费标准和缴费要求，并有权根据业务需要和市场变化等原因，调整上述标准和要求；或者根据当时的市场状况-及自身经营政策等因素，制定不同的服务收费标准、优惠与促销政策等。
5.5 若您对腾讯云订购页面显示的价格、收费标准、费用结算事项等内容有异议的，应及时以书面形式告知腾讯云，并停止使用腾讯云商标服务；否则，将被视为您认可腾讯云订购页面显示的价格、收费标准及结算事项，双方应据此进行费用的结算及支付等。
5.6 腾讯云会定期或不定期推出优惠活动或政策，具体以腾讯云在相应页面、订单或活动规则中载明的方式为准。您理解并确认：
5.6.1 此类优惠活动或政策均为腾讯云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，腾讯云不保证您一定可以享受该等特别优惠。
5.6.2 在优惠活动或优惠政策期间新购买本服务的可享受特别优惠，此前已购买的不可返还差价。
5.6.3 除非腾讯云以书面形式给予明确说明，通常情况下，多种优惠不可同时叠加适用。
5.6.4 除非另有说明，优惠权益应当自购买之日起一年内使用，超期则可能无法享受优惠。
六、腾讯云服务承诺
6.1 腾讯云将采取必要的技术手段和管理措施以保证平台及系统的正常运行，提供必要、可靠的线上环境，以实现信息、材料、服务过程及审核进度的在线查看。对于第三方向腾讯云提出的关于您的商标权利异议，向您及时反馈和报告。
6.2 腾讯云在您提交符合要求的全部信息及材料并支付费用后，腾讯云将及时向商标局提交您的商标服务申请。但如果腾讯云进行初步审核后，认为您的申请内容不合法或申请材料不符合要求的，腾讯云有权要求您修改或补正材料。在您未按要求进行修改或补正前，腾讯云不会向商标局提交您的申请。如您未在约定时间内按要求修改、补充相关信息和材料，腾讯云有权终止本次服务，并将收取的相关费用无息退还给您。
6.3 腾讯云将采取安全保密措施保护您的个人信息及商标申请相关信息。对于在服务过程中涉及您的商业信息、知识产权信息或个人信息，未经您同意，腾讯云不会向任何第三方披露或转让，不会用于本服务外的目的，但以下情形除外：
6.3.1 非由于腾讯云的原因已经为公众所知的；
6.3.2 由于腾讯云以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受保密义务的限制；
6.3.3 由于法律的适用、法院或其他国家有权机关的要求（通过口头提问、询问、要求材料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）而披露的信息；
6.3.4 其他因完成本服务所必须的情况。
6.4 腾讯云仅为您提供商标申请事项的咨询建议、平台、系统及便利流程，不对商标申请事项的结果承担责任。
6.5 腾讯云有权根据业务策略适时调整本服务的运营主体，您应配合腾讯云妥善处理未办结的商标代理业务，办理商标代理变更或同意原运营主体与其他已经备案的商标代理机构签署业务移转协议。
6.6 如果腾讯云自身或通过其他第三方机构（包括但不限于政府部门、主管机关、法院等）判断您使用本服务的行为涉嫌违反本服务协议相关条款、涉嫌违反法律法规规定，或涉嫌损害腾讯云及其关联公司的利益，腾讯云有权终止本服务，并进行其他必要的操作，包括但不限于记入黑名单、限制您使用本服务、暂时冻结或永久冻结（注销）您的腾讯云账号等处理措施。
七、知识产权
7.1 在本服务协议项下腾讯云向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供腾讯云或其合法权利人所有；除腾讯云或合法权利人明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
7.2 您应保证提交给腾讯云的信息和材料、对本服务的使用以及使用本服务所产生的成果，未侵犯任何第三方的合法权益。腾讯云应保证向您提供的服务不违反现行有效的法律法规。
7.3 如果第三方机构或个人对您使用本服务过程中的知识产权的归属提出质疑或投诉，您和腾讯云均有责任出具相关知识产权证明材料，并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，您应负责解决，承担费用和损失，以及使腾讯云及服务商免责。
八、不可抗力及责任承担
8.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。“不可抗力、意外事件”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。
8.2 鉴于互联网的特殊性，黑客攻击、互联网连通中断或者系统故障、电信部门原因造成的连通中断等非腾讯云原因给您造成的损失，除另有生效法律文书规定外，腾讯云不承担责任。
8.3 若因腾讯云或服务商的过错导致相关商标申请事项未能完成，腾讯云的责任上限为返还您已支付的本次服务的费用。腾讯云不对您的其他直接或间接损失、商机的消失、利润的损失、侵权、其他无形损失及基于您与他人签署的合同而遭受的损失承担责任。
8.4 您应承担违反本服务协议而给腾讯云造成的损失。腾讯云未对违约采取措施不能成为您违约或者抗辩的理由和解释。
九、适用法律与争议解决
9.1 本服务协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国内地（大陆）地区法律。
9.2 您理解并同意，您与腾讯云之间就腾讯云为您提供的商标服务而引发争议时，双方当事人应通过友好协商方式解决。如果协商未成，双方同意向本协议签订地深圳市南山区人民法院提起诉讼。
9.3 本协议签订地为广东省深圳市南山区。
十、其他
10.1 腾讯云有权经提前通知将本服务协议的权利义务全部或者部分转移给腾讯云的关联公司。
10.2 本服务协议如果与双方以前签署的有关条款或者腾讯云的有关陈述不一致或者相抵触的，以本服务协议为准。
10.3 本服务协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本服务协议其余条款的有效性及可执行性。
10.4 本服务协议项下的保证条款、保密条款、知识产权条款、违约责任、法律适用及争议解决条款等内容，不因本服务协议的终止而失效。