本文档将介绍如何在电商商城模块中的管理后台，分为如下两部分：
订单管理：可供用户进行查询及搜索订单明细及对不同状态的订单快速进行相应处理。
售后管理：通过查询及搜索售后订单，可以让用户对下订后申请退款的订单进行审核。
订单管理
筛选订单
1. 登录 腾讯安心用户运营平台控制台，在左侧导览中，选择订单管理。
2. 在订单管理页面，可以根据订单号、用户账号、商品名称、订单状态和时间范围来筛选订单。
查看订单详情
在订单管理页面，选择所需订单号，单击查看详情，可以查看该订单的订单号、创建时间、交易流水号、收货信息。
商品发货
1. 在订单管理页面，选择订单状态为未发货（已支付）的订单，单击发货。
2. 在商品发货页面，输入快递公司、快递单号和手机号后4位，单击确定即可完成发货。
售后管理
筛选订单
1. 登录 腾讯安心用户运营平台控制台，在左侧导览中，选择售后管理。
2. 在售后记录管理页面，可以根据订单号、用户账号、商品名称、售后状态和时间范围来筛选订单。
查看订单详情
在售后记录管理页面，选择所需订单，单击查看详情，可以查看订单号、申请时间、商品名称等信息。
审核订单
1. 在售后记录管理页面，选择售后状态为待审核的订单，单击审核。
2. 在售后审核弹窗中，可以根据实际情况，选择驳回申请或确认退款。
导出记录
在售后记录管理页面，单击导出记录，可以将已筛选出的订单下载至本地。
