步骤一:电商商品入库
1. 登录 腾讯安心用户运营平台控制台,在左侧导览中单击我的资源 > 企业总库存。
2. 在企业总库存页面,单击添加商品。
3. 在资源信息页面,资源用途选择电商商城,配置相关参数,单击下一步。
4. 在配置项页面,配置相关参数,单击完成。
步骤二:电商商品分配
1. 在 企业总库存页面,选择商品,单击操作列的分配库存。
2. 在分配库存页面,配置相关参数,单击确认分配。
3. 跳转到产品子库存页面,商品默认上线状态。
步骤三:电商商品推广
1. 在 产品子库存页面,选择已上线的电商商城商品,单击操作列的推广,可推广独立商品。
2. 可以根据实际需求选择:公众号、微信小程序,小程序没有访问链接。
步骤四:电商商城装修
1. 在 电商商城装修页面,单击商城装修。
2. 商场装修详情页分为础组件层、中间展示层、组件配置层、组件列表、操作栏,拖动添加相应组件进行配置。
参数名称 | 参数说明 |
底部导航 | 包含首页和个人中心(需先拖动该组件到中部展示层) |
个人中心 | 单击开放积分商城入口,可联动两个商城 |
电商轮播图/电商橱窗 | 可通过功能操作,链接跳转活动或任务 |
电商商品 | 需先将商品入库并分配后,再添加商品,此步骤等同于将商品上架到客户端 |
售后客服 | 包含普通客服(直接创建联系方式)、企微客服(需到企业微信后台获取后配置) |
保持草稿 | 保持装修效果,未发布 |
全屏预览 | 自动返回首页,可扫码预览装修效果(装修效果未保存) |
正式发布 | 自动返回首页,可以通过扫二维码和复制商城链接的方式访问商城(装修效果已保存) |
3. 在电商商城装修页面,支持对商品装修进行如下操作:
H5 商城:用于APP/H5,企业默认可使用商城。
小程序商城:用于小程序,需前往第三方授权 > 微信应用授权,完成授权流程后使用。
单击下线,不能访问该商城,客户端页面弹出状态异常的提示。
步骤五:订单和售后管理
订单管理
1. 在 订单管理页面, 选择所需订单,单击操作列的查看详情,可查看发货地址。
2. 在订单管理页面,支持按照如下两种方式发货:
批量发货
2.1 单击批量发货 > 下载模板。
2.2 填写模板信息后,单击点击上传上传 csv 文件(企业需自行发货,获取物流信息后填写),单击批量发货。
单个商品发货
2.1 选择所需订单,单击操作列的发货。
2.2 填写商品发货信息(企业需自行发货,获取物流信息后填写),单击确定。
售后管理
售后管理功能支持在用户提交售后处理后,对订单进行审核。
1. 在 售后管理页面,选择所需订单,单击操作列的审核。
2. 在售后审核弹窗中,根据订单信息决定是否同意该售后退款,可选择驳回申请或确认退款。