腾讯安心用户运营平台不仅提供各大品牌的权益资源,同时满足平台用户生成自有品牌卡券的场景。运营工具即提供给用户自制卡券的能力,包含制券、发券、核销的环节。
步骤一:创建门店
创建单个门店
1. 登录 腾讯安心用户运营平台控制台,在左侧导览中单击运营工具 > 门店管理。
2. 在门店管理页面,单击添加门店。
3. 在添加门店页面,填写门店信息,至少包含门店名称、门店图片,单击保存。
4. 门店创建后,可单击编辑、删除,完成修改和删除操作。
批量创建门店
1. 在 门店管理页面,单击批量导入,弹窗内下载导入模板,按模板指引填写信息。
2. 将该 csv 文件上传到目标区域,单击确定。
步骤二:添加核销员
1. 在 门店管理页面,选择所需门店,单击核销员配置。
2. 在配置核销员页面,单击新增核销员,配置相关参数,单击提交。
3. 如核销员账号发生改变,可单击操作列的删除,经过二次确认后,将删除对应账号。
注意:
删除后,数据将会被清空。
步骤三:创建卡券
创建卡券
1. 登录 腾讯安心用户运营平台控制台,在左侧导览中单击运营工具 > 卡券列表。
2. 在卡券列表页面,单击创建卡券。
3. 在创建卡券页面,配置相关参数,单击下一步。
配置项 | 参数说明 | 参数备注 |
卡券名称 | 卡券对外展示的名称 | - |
封面图 | 卡券在首页展示的图片 | - |
背景图 | 卡券在详情页面展示的图片 | - |
卡券类型 | 兑换券 | - |
| 满减券 | 满减金额为达到消费门槛后可减免的金额部分 |
| 折扣券 | 折扣比例:如8折,填写80% |
4. 在运营规则页面,配置相关参数,单击提交。
配置项 | 参数说明 | 参数备注 |
库存数量 | 卡券创建数量 | - |
门店范围 | 可使用该卡券的门店 | 选择“指定门店”,需选择适用门店 |
领取方式 | 卡券推广页面领取 | 生成卡券的H5推广链接和二维码,选择该方式需填写用户设备数量限制 |
| 商城兑换 | 生成的卡券仅在平台用户的积分商城进行投放 |
核销方式 | 默认选择小程序扫码核销 | 安心用户运营平台提供核销小程序,方便卡券线下核销 |
时间范围 | 卡券的有效时长 | - |
发放卡券
卡券推广页面领取
创建卡券后,如领取方式为卡券推广页面领取,则在卡券列表操作单击对应卡券的推广,获取推广链接及二维码。
商城兑换
1. 单击添加商品,资源来源为自制卡券库,选择卡券,单击下一步。
2. 在配置商品页面,配置相关参数,单击提交。
配置项 | 参数说明 | 参数备注 |
商品名称 | 卡券在商城展示的名称 | 默认为卡券名称 |
兑换方式 | 纯积分兑换 | - |
| 积分加钱兑换(需完成第三方授权) | 示例:当积分汇率为1元=10分,最大消耗积分数=1,现金费用=1,则认为最高可用1积分抵扣0.1元,即最终需支付0.9元;如无积分,则需支付1元 |
3. 在商品上下架页面,选择目标商品,单击操作列的上线,即可展示在积分商城。
步骤四:结算记录
在运营工具 > 结算数据 页面,支持查看自制卡券的核销数据,可按时间、卡券名称进行筛选,支持下载。可视字段包括:订单号、卡券 id、卡券名称、卡券类型、核销员 id、核销门店、门店 id 及核销时间。
步骤五:客户端核销
注意:
目前仅支持线下核销。