产品概念相关
音视频通话 SDK 与 即时通信 IM 和实时音视频 TRTC 的关系是什么？
音视频通话 SDK 基于即时通信 IM 和实时音视频 TRTC 底层技术封装实现，从而实现音视频通话场景下的各项功能。因此使用音视频通话 SDK 依赖于即时通信 IM 与实时音视频 TRTC 服务，您需要开通并正常使用即时通信 IM 及实时音视频 TRTC 服务才可使用音视频通话 SDK。
音视频通话 SDK 与实时音视频 TRTC 有什么区别？
实时音视频（TRTC）是支撑音视频通话相关功能的基础服务， 按基础通话分钟数资源消耗付费，仅提供基础通信底层能力；音视频通话 SDK 封装了 即时通信 IM 与 实时音视频 TRTC 底层技术，针对通话场景进行深度定制，提供了1v1语音和视频通话、群组通话、中途呼叫等功能，提供微信视频聊天同款 UI 快速集成方案。能够大大降低客户的开发集成难度及开发量，赠送通话时长也更加优惠。
使用音视频通话 SDK 实现视频聊天功能，与使用 TRTC 自行实现视频聊天功能有区别吗？
音视频通话 SDK 基于 即时通信 IM 与 实时音视频 TRTC 两个PaaS服务实现，提供针对音视频通话场景下双人通话、群组通话、中途呼叫等多个功能，更提供微信同款 UI 方案，仅需3步集成，最快一天即可上线。除了能大大降低客户的开发集成难度及开发量之外，可独家享受通话 AI 降噪、通话卡顿优化等高级功能；
通过 TRTC 来实现视频聊天功能，您需要自行集成 TRTC SDK 与 IM SDK，自行处理通话场景下呼叫/接听/挂断等复杂的信令交互及状态判断逻辑，还要考虑到各种异常情况以及通话UI界面的设计。预计需要投入2-3个月的时间才能实现一个基本的通话场景。考虑到平台的多样性，研发资源的投入还会更多。除此之外，音视频通话 SDK 独享的通话 AI 降噪、户外通话卡顿优化等高级能力无法实现。
音视频通话 SDK 与音视频终端 SDK（腾讯云视立方 SDK）的关系是什么？
腾讯云视立方 SDK 为音视频终端 SDK 产品家族，包含多个子 SDK 。基础 SDK 仅提供音视频终端基础能力，含UI低代码组件提供包含后台服务及终端 SDK 一整套解决方案，支持含UI资源快速集成。
音视频通话 SDK 为其中的子产品之一，如果您有别的终端需求（如直播、短视频剪辑、美颜特效等等），可参考产品家族中的其他子 SDK。
购买音视频通话 SDK 必须要买即时通信 IM 吗？
是的，音视频通话 SDK 依赖于即时通信 IM 与实时音视频 TRTC 服务，您需要开通并正常使用即时通信 IM 及实时音视频 TRTC 服务才可使用音视频通话 SDK 。
计费与购买相关
音视频通话 SDK 费用包含哪些？
音视频通话 SDK 费用包含购买即时通信 IM 的费用和实时音视频包月套餐费用两部分，其中购买音视频通话能力包会赠送等价格 实时音视频 TRTC 时长补充包，赠送时长包按月赠送，仅在当月生效。具体的功能及对应价格可参见 功能说明。部分资源如果使用超量，可能会产生后付费账单，详细规则可参见 计费说明。
购买了实时音视频 TRTC 时长补充包，为什么无法使用音视频通话 SDK ？
TRTC 时长补充包仅包含一定的时长资源，仅可用于抵扣通话时长，无法开通音视频通话 SDK 的使用权限；使用音视频通话 SDK 需要购买即时通信 IM 及实时音视频 TRTC 包月套餐包，购买 TRTC 包月套餐包后会赠送一定量的实时音视频 TRTC 时长补充包。
音视频通话 SDK 赠送的时长补充包与实时音视频 TRTC 购买时长补充包有什么区别？
购买音视频通话 SDK 赠送的时长包抵扣逻辑与实时音视频 TRTC 套餐包一致，但赠送时长包按月赠送，当月生效。若客户账号下有多个时长包，则优先按照到期时间进行抵扣，即最早到期的优先抵扣。
如果我已经购买了即时通信 IM，怎么使用音视频通话 SDK ？
若您已是即时通信 IM 付费用户，您仅需加购实时音视频包月套餐包即可，其中购买实时音视频包月套餐包会赠送等价格实时音视频 TRTC 时长补充包，赠送时长包按月赠送，当月生效。若您在音视频通话 SDK 购买页购买，可选择仅加购实时音视频包月套餐包或同时为您的即时通信 IM 套餐进行续期。
即时通信 IM 与音视频通话能力包组合搭配是否有限制？如果我是 IM 的专业版能否购买 TRTC 尊享版或旗舰版？
音视频通话 SDK 如何开启自动续期？
如前所述，音视频通话 SDK 套餐包由即时通信 IM 套餐包和实时音视频 TRTC 包月套餐包组成，您需要为两种资源分别开启自动续期。具体步骤如下：
1. 登录腾讯云控制台 > 费用中心，在左侧导航中，选择 续费管理；
2. 右侧搜索框中搜索“IM + SDKAppID”，在操作栏中选择 设为自动续期；
3. 右侧搜索框中搜索“TRTC + SDKAppID”，在操作栏中选择 设为自动续期。
音视频通话 SDK 如何退订？
如果您购买的音视频通话 SDK 预付费套餐包未被使用，腾讯云支持5天内无理由退货退款。对于单个腾讯云主体而言，在为您的 SDKAppID 购买了任意套餐包之日起五天内（含五天），可支持一次一个套餐包或功能包五天无理由退还。详细退款规则参见退费说明。
音视频通话 SDK（TUICallKit）使用免费试用版本的 SDK 调试通过后，上线购买正式版套餐需要重新更新 SDK 吗?
不需要。您只需要购买指定正式版套餐即可，SDK 相关配置均无需变更。
产品使用相关
音视频通话 SDK 都有哪些核心功能？
音视频通话 SDK 基于通话场景深度定制，提供了1v1语音和视频通话、群组通话、中途呼叫第三方、AI 通话降噪等功能，支持标清、高清、超高清等多种画质，提供微信视频聊天同款 UI 快速集成方案，配合低延时高质量的音视频服务，帮您快速搭建稳定可靠的音视频通话工具应用。
音视频通话 SDK 下载的 SDK 包含哪些内容，与 TUICallKit 的关系是什么？含 UI 吗？
音视频通话 SDK 下载的 SDK 即为 TUICallKit，包含 UI 层以及核心功能 SDK 两部分，提供微信同款 UI ，核心功能 SDK 又称为 TUICallEngine，即音视频通话 SDK 就是 TUICallKit，包含了 TUICallEngine 与 UI。
音视频通话 SDK 是否包含了 实时音视频 TRTC SDK 中全部的 API ？
实时音视频（TRTC）是支撑音视频通话相关功能的腾讯云基础服务之一，主要负责提供基础的音视频通信能力，其包含诸如音视频采集、编码、渲染等等，音视频通话 SDK (1.2.0 及其以后版本) 提供有专门的 API 用来获取底层 TRTC 的关键能力。
如果我有自己的 UI ，不需要音视频通话 SDK 的默认 UI 怎么办？