1. 接口描述
接口请求域名:
ccc.tencentcloudapi.com
。获取包括全媒体和文本会话两种类型的服务记录。
默认接口请求频率限制:20次/秒。
2. 输入参数
参数名称 | 必选 | 类型 | 描述 |
Action | 是 | String | |
Version | 是 | String | |
Region | 是 | String | |
SdkAppId | 是 | Integer | 应用 ID(必填) 示例值:1400000000 ![]() |
StartTimestamp | 是 | Integer | 起始时间(必填),Unix 秒级时间戳
示例值:1603877878 |
EndTimestamp | 是 | Integer | 结束时间(必填),Unix 秒级时间戳
示例值:1603877879 |
Limit | 否 | Integer | 返回记录条数,最大为100默认20
示例值:100 |
Offset | 否 | Integer | 返回记录偏移,默认为 0
示例值:0 |
Type | 否 | Integer | 1为全媒体,2为文本客服,不填则查询全部
示例值:2 |
3. 输出参数
参数名称 | 类型 | 描述 |
TotalCount | Integer | 总记录数
示例值:0 |
IMCdrList | 服务记录列表
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
示例值:[{"Id":"12933","Duration":100,"EndStatus":1,"Nickname":"bar","Type":2,"StaffId":"foo@tencent.com","Timestamp":1632814604,"SessionId":"87fa1d7a-4194-4f2a-83dc-d7c293411720","SkillGroupId":"1001","SkillGroupName":"bar","Satisfaction":{"Id":1,"Label":"满意"}}] | |
RequestId | String | 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 |
4. 示例
示例1 查询在线客服记录示例
获取包括全媒体和文本会话两种类型的服务记录
输入示例
POST / HTTP/1.1Host: ccc.tencentcloudapi.comContent-Type: application/jsonX-TC-Action: DescribeIMCdrs<公共请求参数>{"SdkAppId": 1400000000,"StartTimestamp": 1603877878,"EndTimestamp": 1603877879}
输出示例
{"Response": {"IMCdrList": [{"Id": "12933","Duration": 100,"EndStatus": 1,"Nickname": "bar","Type": 2,"StaffId": "foo@tencent.com","Timestamp": 1632814604,"SessionId": "87fa1d7a-4194-4f2a-83dc-d7c293411720","SkillGroupId": "1001","SkillGroupName": "bar","Satisfaction": {"Id": 1,"Label": "满意"}}],"TotalCount": 1,"RequestId": "66fa1d7a-4194-4f2a-73dc-d7c293411890"}}
5. 开发者资源
腾讯云 API 平台
API Inspector
SDK
云 API 3.0 提供了配套的开发工具集(SDK),支持多种编程语言,能更方便的调用 API。
命令行工具
6. 错误码
错误码 | 描述 |
InternalError | 内部错误。 |
InternalError.DBError | 内部数据库访问失败。 |
InvalidParameter | 参数错误。 |
InvalidParameterValue.InstanceNotExist | 实例不存在。 |