用什么软件实现会话存档

现在很多企业通过企业微信来管理客户与员工，为了更好地监督和规范员工的行为，保存员工的聊天记录是很重要的。通过聊天记录，可以查看员工是否有私自承诺客户或者拦截公司客源，也方便查找员工工作中存在的问题。企业微信的会话存档功能可以帮助企业保存聊天记录，但购买后不能直接使用，企业可以用什么软件来实现会话存档呢？

企业如何实现会话存档？

企业可以购买并开通企业微信的会话存档功能，来保存员工和客户的聊天记录。但是要注意的是，企业在购买了企业微信会话存档功能之后，只是获得了一个接口，想要投入使用的话，还需要进行二次开发。

如果企业没有开发能力，可以借助企业微信服务商-点镜scrm的会话存档功能，点镜scrm已经将此功能开发好，配置完成以后，就可以直接使用了。

企业微信会话存档开通入口

开通企业微信会话存档功能需要企业管理员登录企业微信管理后台，在“管理工具”一栏，即可找到“会话内容存档”功能入口。

点击这个功能，我们可以看到有免费体验与购买两个选项，如果企业对会话存档功能还不太了解，可以先试用，如果确定要开启，可以直接选择购买。

当企业开通消息存档功能后，只要员工与客户都同意存档，那么他们的企业微信聊天记录都可以被永久保存下来。在点镜scrm中，可以点击客户名称进行查看，也可以自定义日期范围和关键字来具体搜索查看相关聊天记录。

而且，就算员工将消息撤回，企业还是可以在点镜scrm后台看到这部分内容，完全不用担心员工撤回或删除聊天记录，导致管理者看不到这部分内容。

点镜scrm会话存档还有什么功能？

点镜scrm除了可以将员工与客户的聊天记录存档，还在此基础上，开发了敏感词监控、删除提醒等功能，更好地支持企业的工作。

企业设置好敏感词规则后，员工与客户的聊天过程中一旦触发到设置好的敏感词，系统会第一时间进行警告或拦截，并将员工的违规行为记录在系统中，便于企业进一步加强员工管理。

还有删除提醒，一旦有客户删除员工企业微信账号，员工企业微信端就会立即收到消息提醒，便于及时挽回客户。

总结

企业可以通过点镜scrm来实现会话存档，无需开发，直接使用，还有敏感词监控、删除提醒等功能助力企业高效运营。